Публикация научных статей.
Вход на сайт
E-mail:
Пароль:
Запомнить
Регистрация/
Забыли пароль?
Вакпрофи. Публикация статей ВАК, Scopus
Научные направления
Поделиться:
Статья опубликована в №69 (май) 2019
Разделы: Медицина
Размещена 22.04.2019. Последняя правка: 18.04.2019.
Просмотров - 277

Внедрение физиотерапевтических услуг как фактора повышения качества жизни и эффективности индустрии гостеприимства на мезоуровне

Каменская Кристина Владимировна

Институт пищевых технологий и дизайна

Студент

Мордовченков Н.В., профессор, доктор экономических наук, профессор кафедры экономики и сервиса ИПТД., Куликова О.Ю., врач-физиотерапевт


Аннотация:
В современных условиях возникновения стрессовых ситуаций неблагоприятные психосоциальные факторы приводят к формированию чувства тревоги, экзогенного и/ или эндогенного состояния, негативно влияющего на общее здоровье человека. «Затяжное» состояние стресса приводит к развитию «неконтролируемых» последствий, которые негативно влияют не только на общее состояние организма, но и на рецидивы любых серьезных заболеваний, резко сокращают продолжительность жизни человека. Эти проблемы затрагивают работников сферы услуг и в большей степени сталкиваются с данными проблемами.


Abstract:
In modern conditions оf emerging stressful situations, adverse psychоsоciаl factors leаd tо the formation оf а sense оf anxietyу, exоgenоus and/ оr endоgenоus state, negatively affecting the overall health оf the person. "Protracted" state оf stress leаds tо the development оf "uncontrollable" consequences which have а negative effect nоt only оn the General state оf the organism, but also the recurrence оf аnу serious diseases, dramatically reduces the life expectancy оf the person. These problems affect the workers in the service and undergo to а greater extent with these problems.


Ключевые слова:
физиотерапия; стресс; сервис; услуга; процедуры

Keywords:
physiotherapy; stress; service; service; procedures


УДК 615.8

Сложность и многофункциональность психосоматических расстройств, возникающих у работников индустрии гостеприимства – гостиниц, мотелей, гостиничных комплексов и т.д. создают реальные условия и необходимость в поиске новых возможностей и сценариев реабилитации работника социальной сферы, психологических и немедикаментозных физических методов в сочетании с медициной.

Цель: обосновать возможность внедрения физиотерапевтических услуг как фактора повышения качества жизни и эффективности индустрии гостеприимства на мезоуровне.

Задачи:

1. Выявить возможности внедрения физиотерапевтических услуг на предприятиях сервиса;

2. Разработать классификацию физиотерапевтических услуг и перспективы их функционирования;

3. Определить возможность полезности физиотерапевтических процедур на основе личного восприятия клиента гостиничного комплекса;

4. Адаптировать вероятностные модели эффективности физиотерапии на основании проведённых мероприятий на предприятии сервиса.

В данной работе использовались следующие методы исследования: абстрагирования, идеализации, анкетирования и обобщения.

Научная новизна заключается в том, что в нынешних условиях возникающих стрессовых обстановок, не очень благоприятных психосоциальных условий приводят к развитию ощущения тревожности, экзогенного и/ или магматогенного состояния, отрицательно отражающего в совокупном самочувствии человека.

Одним из возможных вариантов прикладной реализации системного подхода к реабилитации психосоматического состояния человека, работающего в условиях необходимой стрессоустойчивости, восстановления или профилактики психоэмоционального состояния персонала гостиницы является внедрение физиотерапевтических процедур. Данная отрасль медицины базируется на лечебных возможностях, естественных и научно-обоснованных прикладных экологически пользительных условиях, что создает её безобидной и экологически полезных отраслью сегодняшней медицины.

Прикладная физиотерапия включает в себя следующие направления [3, с.89]:

– Лазеротерапия – неприродный метод лечения, который базируется на лечебном экспресс-результате направленной световой энергии, то есть лазера;

– Диадинамотерапия (ДДТ) – лечение низкочастотным электрическим током;

– Амплипульстерапия – идентичный с ДДТ способ лечения, который предполагает воздействие слабых синусоидальных токов различных частот;

– Микрополяризация – современный способ, базирующийся на воздействии электро энергии на пациента с целью положительно менять состояние его центральной нервной системы, создавая релакс-эффект;

– Электромиостимуляция – комплексная активизация мышц и нервов с целью возобновления их работоспособности;

– Лечебный массаж – направленный на упреждение, профилактику, лечение заболеваний, создание защитных ресурсов организма (иммунитет);

– Лечебная физическая культура (ЛФК) – совокупность разных мероприятий по поддержке, реабилитации и лечению пациентов с помощью определённых физических нагрузок, изменения резервов и возможностей организма;

– Теплотерапия – различные методы воздействия тепловой энергии на тело человека;

– Криотерапия – своего рода альтернативный метод лечения, основанный на воздействии эффекта холода на наружный слой кожи, создающий своего рода «щитки», препятствующие простудным заболеваниям, закаливающим организм;

– Галотерапия – ингаляция чистой аэрозоли хлорида натрия в специально оборудованном помещении. Применятся как сопутствующий способ излечения в пульмонологии и аллергологии;

– Ионофрез – метод дозированного введения лекарственных препаратов в организм человека с помощью гальванического тока;

– Фонофрез – ультразвуковое воздействие на нанесённый на тело препарат с целью более глубокого проникновения лечебного вещества в ткани;

– Водолечение – применение пресной воды в физиотерапевтических целях, способствующих релаксации организма пациента

– Грязелечение – метод благоприятного воздействия природных компонентов на процесс выздоровления.

 В сегодняшней медицине прослеживается высокий интерес к возможностям физиотерапии, кардинальными трансформациями в научно-техническом прогрессе, затрагивающие электроники, формирования нано-технологий и формированием принципиально ранее не известных источников всевозможных физических полей, которые используются и в физиотерапии.

Мировые и отечественные производители приступили к производству физиотерапевтической аппаратуры третьего поколения, для которой характерны следующие основные черты [4, с. 50]:

– применение нано-технологий;

– реализация блочного принципа развития аппаратов-комбайнов, что дает вероятность снизить габаритные объемы аппаратов при значимом расширении их функциональных способностей и комбинации более двух лечебных физических частей;

– широкое включение микропроцессорных технологий управления функциями аппаратов, что позволяют значительно повысить их многофункциональные способности.

Применение физиотерапевтических процедур в гостинице для персонала дает множество преимуществ: 

– коррекция психологического состояния (понижение уровня психоэмоционального напряжения, беспокойства, оптимизация значений объективных психофизиологических коррелятов стресса, усовершенствование функций временной памяти, внимания);

– оптимизация состояния и реактивности регуляторных вегетативных механизмов (нормализация вегетативного тонуса, кардиореспираторной реактивности на тестовые стресс-нагрузки);

– увеличение мощности гомеостатических многофункциональных концепций (стабилизация показателей гемодинамики, сокращение сосудистого сопротивления, нормализация значений артериального давления, усовершенствование микроциркуляции);

– метаболические эффекты (активация липолитических, дренажных функций, процессов детоксикации и пр.).

Однако информационный ресурс на основании источниковедческого анализа будет неполным, если не учесть полезность физиопроцедур посредством ощущений глазами пациентов.

Следует отметить, что лингвистический термин «полезность» был введен андийским философов И. Бентамом: «под принципом пользы понимается тот принцип, который одобряет или не одобряет какое бы то ни было действие, смотря по тому, имеет ли оно (как нам кажется) стремление увеличить или уменьшить счастье той стороны, об интересе которой идет дело, или, говоря то же самое другими словами, содействовать или препятствовать этому счастью» [2, с. 2].

Данное утверждение одного из классиков международный философии модифицируются в медицинскую продуктивность (вклад) в сокровищницу здоровья жителей и, в частности, гериатрическую поддержку жителям Нижегородской области. По мнению авторов статьи, полезность медицинских услуг со стороны сотрудников гериатрического центра является реальной помощью (пользой) для здоровья пожилых людей в процессе обеспечения качественной и своевременной физиотерапии, включая период выявления заболевания, а также назначения нужного лекарственного средства, медикамента и/или физиотерапии в комплексе. При этом эффект усиливается за счет убеждения пациента в полезности назначенных процедур.

С точки зрения мониторинга научно-практической полезности и эффективности назначенной и проведенной процедуры необходимо использовать ресурс маркетинга (маркетингового исследования) в медицинском учреждении. В качестве инструментария при этом была разработана анкета следующего вида.

Анкета
«Опрос пациентов физиотерапевтического отделения»
 Для повышения качества лечения проводится обследование процесса реабилитации  в нашем медицинском учреждении.

Вопросы

Ответы

1

ФИО

 

2

Возраст

 

3

Наименование лечебного отделения

 

4

Какие физиопроцедуры вам полезны

 

5

Какое время приема физиопроцедур для Вас удобно (подчеркнуть)

8:00, 8:30, 9:00, 9:30, 10:00, 10:30, 11:00, 11:30, … , 16:00

6

Ваши пожелания, предложения и замечания по физиопроцедурам

 

7

Прочистите полезные ощущения и лечебный эффект поле приема ФТО

 

8

Какие физиопроцедуры Вы бы повторили или приняли вновь

 

Проведенный комплексный, системный анализ заполненных анкет клиентами-пациентами и результаты интервьюирования в процессе проведения физиопроцедур выявил следующие тенденции (табл.1).

Вместе с тем в физиолечении (гирудотерапии) могут возникнуть ситуации, когда физиотерапевт или пациент выстраивают предположение о том, что вероятностные сценарии могут выражаться системой эконометрических моделей:

Vs = аj/ аj+bj        (1),

Wк =  mj / mj+nj

 

где Vs– вероятность позитива (самонастрой)пациента;

аj– уровень запущенности болезни со стороны пациента А;

bj– уровень запущенности болезни со стороны пациента В;

Wк  – линия поведения лечащего врача при выборе (назначений) ЛС и/или препарата, модификации процедур (гирудотерапии или иглоукалывание);

mj– позитивный результат (рецессия или купирование бронхолегочного или сердечного удушья (приступа) ) в ходе назначения и/или принятия физиопроцедур;

nj – позитивный результат (снятие симптомов болезней в ходе назначений и/или принятия побочных (альтернативных) процедур).

 

Таблица 1 - Результаты маркетингового исследования с использованием инструментария анкетного опроса и интервьюирования пациентов физиотерапевтического отделения

№ п/п

Гирудотерапия

Лечебный массаж, бассейн, сауна

Лечебная физкультура

1

Снижение вязкости крови

Укрепляется неравная система

Положительно влияет на бронхо-лёгочную систему

2

Улучшена работа эндокринной системы, снижен уровень сахара в крови, уровень холестерина

Положительное воздействие на эндокринную систему

Укрепляет выносливость организма

3

Повышены иммунитет и позитивныечувства, и улучшение памяти

Положительно влияет на бронхо-лёгочную систему

Укрепляет иммунитет организма

4

Укрепляется нервная система (снижено тревожное чувство)

Повышены эмоциональные чувства

Происходит омоложение организма

5

Улучшена работ головного мозга (память)

Позитивно влияет на снижение веса и кардиосистему

Снижается вес

Польза для пациентов разнообразных отделений лечебного заведения в ходе проведения курсов гирудотерапии, лечебного массажа, лечебной физкультуры, респирационной гимнастики согласно методике врача Стрельниковой и др.

В исследовательской работе были выявлены возможности внедрения физиотерапевтических услуг на предприятиях сервиса и разработана классификация физиотерапевтических услуг и перспективы их функционирования.

Также авторы в работе определили возможности полезности физиотерапевтических процедур на основе личного восприятия клиента гостиничного комплекса и адаптированы вероятностные модели эффективности физиотерапии на основании проведённых мероприятий на предприятии сервиса.

Таким образом, порекомендованная авторами статьи система полезности физиопроцедур посредствам источниковедческого анализа с одной стороны и с другой ощущений глазами пациента способствует не только увеличению качества и ответственности работы медицинского персонала трансформирования процесса выздоравливания, веру в Большую Медицину и способность медицинского работника (врача) со стороны самого пациента, однако и методологизации парадигмальных перемен в российской социальной инфраструктуре в обстоятельствах государственного регулирования, майских (2019 год) Указах Президента Российской федерации, В.В. Путина.

Библиографический список:

1. Бащинский С.Е. Разработка клинических практических руководств с позиций доказательной медицины. М.: Медиа-Сфера; 2014. – 114 с.
2. Бентам И. Введение в основания нравственности и законодаельства // Избр. Соч. СПб., 1867. т.1
3. Ступаков И.Н., Самородская И.В. Доказательная медицина в практике руководителей всех уровней системы здравоохранения. М.: МЦФЭР; 2016. – 364 с.
4.Формирование системы медико-социальной реабилитации работников // Проблемы социальной гигиены и история медицины. — 2018. — № 5. — 105 с.
5. Черносвитов Е.В. Социальная медицина. — М.: Академический проект, 2015. — 304 с.
6. Указ Президента РФ от 07.05.2018 N 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года»




Рецензии:

25.05.2019, 23:48 Телегина Анна Андреевна
Рецензия: Представленная статья “Внедрение физиотерапевтических услуг как фактора повышения качества жизни и эффективности индустрии гостеприимства на мезоуровне” посвящена актуальному вопросу- обоснование возможности внедрения физиотерапевтических услуг как фактора повышения качества жизни и эффективности индустрии гостеприимства на мезоуровне. Статья состоит из: цели работы; задач; методов исследования; научной новизны; раздел, содержащий результаты научной работы и их обсуждение; библиографический список со специальной литературой. Для полного соответствия требованиям журнала, я бы рекомендовала обозначить разделы: актуальность, заключение и выводы. Материал изложен последовательно, грамотно, четко и понятно. Просмотрите пожалуйста корректность написания слов в двух анкетах пункт 7 и 5 соответственно. После исправления недочетов я рекомендую статью Каменской К.В., Мордовченкова Н.В. “Внедрение физиотерапевтических услуг как фактора повышения качества жизни и эффективности индустрии гостеприимства на мезоуровне” к публикации в электронном журнале “SCI-ARTICLE.RU”. С Уважением, Телегина Анна Андреевна.



Комментарии пользователей:

Оставить комментарий


 
 

Вверх