Разделы: Социология
Размещена 15.01.2014. Последняя правка: 15.01.2014.
Просмотров - 3734

Особенности работы с персоналом в процессе подготовки к Олимпиаде Сочи-2014

Давыденко Татьяна Владимировна

Академия ИМСИТ

магистрант

УДК 331.108

Подготовка к Олимпиаде – это процесс длиной в несколько лет (на сегодня от победы города в заявке до проведения в нем Игр проходит 6 лет) и залог успеха самих Игр. Опыт проведения Олимпийских и Паралимпийских игр в разных странах мира показывает, что успех Игр во многом зависит от общей атмосферы Игр, радушия, гостеприимства, уровня сервиса и профессионализма всех занятых в организации Игр людей.

Гуманитарные аспекты Олимпиады очень важны и включают следующие элементы продвижения олимпийских ценностей:

1)           Проведение Культурной Олимпиады;

2)           Разработка и внедрение системы олимпийского образования;

3)           Подготовка кадров;

4)           Развитие волонтерского движения, массового спорта;

5)           Укрепление межкультурного обмена как с другими странами, так и внутри России;

6)           Формирование социальной сплоченности между различными слоями населения, изменение отношения к инвалидам, установление стандартов доступности и др.[11].

Наиболее актуальным остается вопрос о том, как подготовить высококвалифицированный персонал.

Одним из организаторов и контролирующих органов по проведению Олимпийских игр в Сочи является «Оргкомитет Сочи 2014». Основной задачей Оргкомитета «Сочи 2014» является организация и проведение Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи в 2014 году. Оргкомитет «Сочи 2014» осуществляет следующие основные функции:

1)       реализует совместно с Олимпийским комитетом России (ОКР), Паралимпийским комитетом России (ПКР), городом Сочи, а также российскими и иностранными организаторами игр мероприятия по организации и проведению Игр и связанных с ними программ;

2)       обеспечивает финансирование мероприятий по организации и проведению Игр, включая образовательные, культурные и рекламные мероприятия, непосредственно связанные с проведением Игр, а также финансирование строительства временных и иных объектов, используемых при проведении Игр;

3)       осуществляет другие функции в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также Олимпийской хартией и соглашением.

Структура Оргкомитета:

1)       Наблюдательный совет (принимает стратегические решения по вопросам подготовки к играм);

2)       Руководство (обеспечивает выполнение принимаемых на высшем уровне решений);

3)       Ревизионная комиссия (осуществляет постоянный контроль над расходованием бюджетных средств).

Персональный состав Наблюдательного совета и Руководства утверждены 2 октября 2007 года на заседании Совета при Президенте Российской Федерации по развитию физической культуры и спорта, спорта высших достижений, подготовке и проведению XXII зимних Олимпийских игр и XI зимних Паралимпийских игр 2014 года в городе Сочи. Наблюдательный совет возглавляет заместитель Председателя Правительства РФ Александр Жуков. Президентом Оргкомитета является Дмитрий Чернышенко[11].

Структура Культурной Олимпиады была разработана на этапе Заявочного процесса на проведение XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи, и согласно Заявочной Книге Сочи 2014 (п. 17.1), за 4 года проведения Культурной Олимпиады город Сочи должен превратиться в международный культурный центр. Оргкомитет «Сочи 2014» реализует сложный и масштабный проект по подготовке к XXII Зимним Олимпийским играм и XI Паралимпийским Зимним играм. Специфика этого проекта состоит в том, что он носит временный характер и требует высокой степени организации и эффективного взаимодействия различных подразделений Оргкомитета между собой с одной стороны, а также с многочисленными внешними организациями и компаниями с другой. Особую роль в подготовке к самому ожидаемому спортивному соревнованию 2014 года было отдано построению корпоративной информационной системы управления[13].

Внедрение корпоративной информационной системы должно было обеспечить:

1)       выстраивание эффективных сквозных бизнес-процессов между подразделениями;

2)       возможность быстрого изменения системы при смене стадий развития Оргкомитета;

3)       возможность оперативного предоставления высшему руководству Оргкомитета необходимой для анализа и принятия управленческих решений информации в максимально удобной и простой форме;

4)       выполнение требований национального законодательства и Международного Олимпийского комитета к финансовой отчетности при проведении Игр.

Впервые в истории Олимпийских Игр четырехлетняя программа разделена на тематические составляющие, где каждый год представляет богатейшую российскую культуру в различных ее проявлениях.

Культурная Олимпиада будет проводиться при финансовой поддержке и организационном участии Министерства культуры Российской Федерации, Администрации Краснодарского Края, Администрации города Сочи и партнеров Оргкомитета.

Эффективная работа персонала является ключевым фактором успеха подготовки и проведения Игр. Персонал Игр состоит из 3-х категорий:

1)       Постоянный и временный штатный персонал Оргкомитета,

2)       Волонтеры Оргкомитета,

3)       Персонал поставщиков и подрядчиков.

Общая прогнозная численность персонала Игр составляет около 60000 человек, из них: штатные сотрудники отдела кадров 2500; штатные временные сотрудники 1000-5000; волонтеры Оргкомитета отдела кадров 25000; поставщики и подрядчики ок. 35000. К особой категории персонала можно отнести так называемых городских волонтеров - жителей города Сочи, занятых на работе с гостями Игр непосредственно в городе - в информационных киосках, при организации культурных мероприятий, в качестве волонтеров, оказывающих помощь на городских объектах. Их общее число определяет город, но по прогнозам необходимо привлечь не менее 3 тысяч жителей к этой деятельности.

Работа с этими волонтерами будет организована в рамках КЦП «Сочи -гостеприимный город», которая сейчас находится на стадии утверждения.

Задачи интеграции столь многочисленной и многопрофильной «армии» работников в единую команду, способную обеспечить сервис мирового класса и показать лицо новой России, является многогранной и многоэтапной[3].

Подготовка персонала Оргкомитета

Оргкомитет сформирован на основе 54 функциональных направлений деятельности, 43 из которых уже были активированы (начали работу), а 11 планируется активировать в 2010-2013 годах. Около 200 сотрудников, прошедших тщательный отбор, пришли в Оргкомитет в 2009 г.

Задача подготовки Игр 2014 года выдвигает специальные требования к знаниям и компетенциям персонала, к качеству кросс-функционального взаимодействия, и созданию условий для распространения накопленных знаний и опыта.[5]

Для развития необходимых компетенций Оргкомитетом Сочи 2014 реализуется «Программа обучения, внутреннего информирования и взаимодействия сотрудников АНО «Оргкомитет «Сочи 2014», одобренная Наблюдательным Советом АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» 15 декабря 2009г. Программа базируется на Ключевых ценностях и организационных компетенциях, разработанных Оргкомитетом для задачи развития кадрового потенциала.

Четыре ключевые ценности Оргкомитета (Достигай результата, Действуй эффективно, Сотрудничай и Проявляй уважение) созвучны олимпийским ценностям - Friendship (Дружба), Excellence (Совершенство), Respect (Уважение) - и создают ориентиры для привлечения, оценки и развития сотрудников, а 7 организационных компетенций (Нацелен на достижения, Стремится к развитию, Организует работу, Принимает ответственность, Действует командно, Выстраивает отношения, Уважает себя и других) конкретизируют ценности для решения задач отбора, оценки и развития персонала.

Программа состоит из трех ключевых элементов: обучение персонала, адаптация, внутреннее информирование и взаимодействие работников. Обучение персонала проводится по следующим приоритетным направлениям:

1. Знания и опыт в области организации и проведения международных мероприятий и спортивных соревнований, особенно Олимпийских и Паралимпийских Игр.

1. Организация масштабных мероприятий и управление крупными проектами.
2. Знание экономической специфики некоммерческих организаций и спортивной индустрии.
3. Клиентоориентированность и умение работать с различными группами клиентов Олимпийских Игр.

5.      Знание олимпийской специфики и терминологии иностранного языка.

Адаптация работников Оргкомитета - комплекс мероприятий, направленных на решение задач быстрой адаптации новых сотрудников Оргкомитета и выхода на контрольный уровень эффективности рабочей деятельности.

Комплекс мероприятий, направленных на обеспечение необходимого и достаточного уровня информированности работников об актуальных задачах и достижениях, планах и итогах работы Оргкомитета, а также мероприятий, обеспечивающих слаженную работу в команде на всех уровнях организации.

Программа «Обозреватель»

Перед поездкой в Ванкувер с помощью международных экспертов Оргкомитетом были сформулированы и предварительно обсуждены более 7000 вопросов, на которые необходимо было найти ответ в рамках программы.

Всего в программе «Обозреватель» на Олимпийских Играх в Ванкувере приняли участие 114 сотрудников Оргкомитета, в общей сложности они приняли участие в 120 централизованных мероприятиях (всего 722 человеко-визита). Кроме сотрудников Оргкомитета в программе приняли участие представители Администраций Краснодарского края и города Сочи, ГК «Олимпистрой», АНО «ТДОИ», инвесторы и Партнеры Игр.[15]

В рамках организованной МОК программы проведено 43 мероприятия (340 человеко-визитов).

Привлечение иностранных специалистов

Критичным для успеха является привлечение зарубежных специалистов и консультантов, имеющих опыт подготовки и проведения Игр

В России практически отсутствует современная экспертиза по организации Олимпийских Игр. Поэтому существует потребность в привлечении высокопрофессиональных иностранных специалистов, способных в ходе совместной деятельности эффективно передать российским коллегам имеющийся опыт.

Анализируя кадровый состав Оргкомитета по организации Игр в Ванкувере в 2010 году, следует отметить, что до 40% управленческого персонала имеет за плечами подобный опыт. Оргкомитеты Сиднея, Солк-Лейк Сити,Турина стали кадровыми «донорами» для Оргкомитета Ванкувера[12].

В настоящее время Оргкомитет привлек к работе 5 ведущих мировых экспертов, кандидатуры которых согласованы с МОК. Также сформирована база узкопрофессиональных специалистов, с которыми ведутся переговоры и рассматривается оптимальная стратегия привлечения к работе.

В свою очередь выбор подрядчиков по проекту осуществлялся на основе следующих критериев:

1)       опыт внедрения и поддержки Microsoft Dynamics AX и Microsoft Office Sharepoint Server, что должно было быть подтверждено статусом не ниже Microsoft Gold Certified Partner с компетенцией Microsoft Business Solutions;

2)       опыт работы с государственными предприятиями/организациями/ учреждениями РФ;

3)       наличие профессиональной команды специалистов, обладающих необходимыми навыками и компетенциями;

4)       опыт разработки и внедрения решений на базе Microsoft Dynamics AX – наличие не менее 5 специализированных решений.

Летом 2008 года в качестве одного из системных интеграторов Оргкомитет «Сочи 2014» привлек ИТ-консалтинговую компанию GMCS.

В рамках проекта специалисты GMCS автоматизировали следующие бизнес-процессы подготовки к Олимпийским и Паралимпийским играм: бухгалтерский, налоговый и управленческий учет, казначейство, бюджетирование, управление инвестиционными потоками, управление закупками.

В свою очередь в расходной части бюджета, помимо бюджетов закупочной деятельности, обеспечена возможность планирования затрат на персонал (командировки, обучение, фонд заработной платы и прочих выплат), обязательных выплат в бюджетные государственные фонды, выплат роялти МОК и других выплат(табл. 1)[1].

 

Таблица 1. -  Оценка средних суточных расходов участников Олимпиады 2014

Группы участников	Средне суточный расход в долларах	Количество проведенных дней
Спонсоры и гости	600	1-20
Спортивные менеджеры и атлеты	0-350	6-14
Официальные лица и семьи спортсменов	0-450	5-20
Пресса	150-250	2-20

 

Оргкомитет Игр в Сочи постоянно подчёркивает важность партнёрской поддержки Игр и беспрецедентный объём привлечённых средств. Помимо 10 всемирных олимпийских партнёров, некоторые из которых работают с МОК уже десятки лет (The Coca-Cola Company впервые выступила спонсором Олимпиады ещё в 1932 году в Лос-Анджелесе), оргкомитет сочинских Игр заключил партнёрские соглашения с 14 компаниями, 8 из которых стали национальными партнёрами, 2 — партнёрами и ещё 4 — поставщиками( табл. 2)[4].

Таблица 2. – Партнеры Олимпиады Сочи 2014

Всемирные олимпийские партнёры	Национальные партнёры	Партнёры	Официальные поставщики
Coca-Cola	МегаФон	Ингосстрах	Avaya
Atos S.A.	Group Rus	Pricewaterhouse Coopers	Издательский дом «Коммерсантъ»
Dow Chemical	Сбербанк России		EXECT Business Training
VISA	Volkswagen		Адамас
McDonald’s	Ростелеком		Пивоваренная компания «Балтика»
Samsung	Роснефть		Education First
Omega	Аэрофлот
General Electric	Bosco
Panasonic	Российские железные дороги
Procter & Gamble

 

В 2014 году пройдет Финал Культурной Олимпиады, зрителями которого станут все гости и участники Игр 2014 года, а также миллиарды телезрителей.

Период с января по март 2014 года станет квинтэссенцией важнейших событий, прошедших за предыдущие 4 года, лучшие фильмы, спектакли и выставки снова будут представлены вниманию гостей и участников XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи.

К участию в Культурной Олимпиаде 2010-2014 приглашены такие известные деятели культуры и искусства, как: Валерий Гергиев, Анна Нетребко, Юрий Башмет, Николай Цискаридзе, Ульяна Лопаткина, Евгений Миронов, Игорь Бутман, Олег Митяев, Мария Гулегина, Светлана Захарова и многие другие[5].

Места проведения Культурной Олимпиады - это Большой Сочи, Адлер, Лазаревское, Кудепста, Хоста, Красная Поляна. Для проведения мероприятий отобраны самые известные и популярные площадки Сочи и его окрестностей - Зимний театр, Концертный зал «Фестивальный», Зал органной и камерной музыки, Зеленый театр парка «Ривьера», кинотеатры г. Сочи, Художественный музей, Литературно-мемориальный музей им. Островского, г. Ахун, набережная и пляжи Адлера.

Таким образом, всестороннее сотрудничество Оргкомитета, Администрации города Сочи и других ведомств в вопросе подготовки кадров позволит провести Игры на самом высоком уровне, обеспечить высококлассный сервис для гостей Игр 2014 года и способствовать улучшению международного имиджа России и Сочи как города-курорта.

Реализация стратегического видения Игр 2014 года - Инновационные Олимпийские и Паралимпийские Зимние Игры, которые выразят характер новой России и принесут устойчивые позитивные изменения - станет возможной благодаря разноплановым действиям, предпринимаемым Оргкомитетом в рамках проведения Культурной Олимпиады, внедрения Олимпийского образования, реализации программы подготовки кадров и развития волонтерского движения.

 

1. Аналитические материалы // Подготовка кадров для Олимпиады. – Вестник Международных организаций. - 2008. - № 7–8 (22)
2. Бюджет для проведения Олимпиады в Сочи 2014[интернет ресурс] Точка доступа http://www.olymps.ru/sochi-2014/sochi-budjet
3. Волонтеры [интернет ресурс] Точка доступа: http://vol.sochi2014.com/
4. Википедия / Зимние Олимпийские игры 2014[Интернет ресурс] Точка доступа: http://ru.wikipedia.org
5. Доклад АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» О мерах по обеспечению проведения Культурной Олимпиады, внедрения Олимпийского образования и подготовки кадров в рамках подготовки и проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи [Интернет ресурс] Точка доступа: http://www.sportsovet.ru/docs/DokladSochi2014
6. Затраты на Олимпиаду в Сочи [интернет ресурс] Точка доступа: http://igpr.ru/articles/zatraty_na_olimpiadu_v_sochi
7. Зорин И.В., Себбан А., Рябов А.К. Проект ЕВРОДИП по подготовке волонтеров для Олимпиады-2014 в Сочи // Подготовка кадров для Олимпиады: проблемы и перспективы: Материалы 1-й Международной научно-практической конференции (13-16 мая 2008 г.) / Отв. ред. Г.М. Романова. Сочи: РИО СГУТиКД, 2008.
8. Зорин И.В., Солимене У., Морозов М.А. Проект международного консорциума по подготовке кадров для Олимпиады-2014 в Сочи // Подготовка кадров для Олимпиады: проблемы и перспективы: Материалы 1-й Международной научно-практической конференции (13-16 мая 2008 г.) / Отв. ред. Г.М. Романова. Сочи: РИО СГУТиКД, 2008.
9. Мультимедийный просветительский проект АНО «Оргкомитет «Сочи-2014»[Интернет ресурс] Точка доступа: http://school45.centerstart.ru
10. Официальный сайт Олимпийского движения http://www.olympic.org/uk/index_uk.asp
11. Официальный сайт Олимпийского комитета России www.olympic.ru.
12. Официальный сайт Оргкомитета зимней Олимпиады в Ванкувере-2010 http://www.vancouver2010. com/en/-/32678/q0c15c/index.html.
13. Официальный сайт Оргкомитета Олимпиады Сочи-2014 http://sochi2014.com/sochi_russian.
14. Подготовка и проведение игр Сочи 2014[интернет ресурс] Точка доступа: http://dooc-krasnokamensk.edusite.ru
15. Подготовка к Олимпиаде [Интернет ресурс] Точка доступа: http://www.sochi2014.com

Рецензии:

15.01.2014, 15:39 Поляков Евгений Михайлович
Рецензия: Интересная, содержательная статья. Желательно усилить текст авторскими выводами. Рекомендую к публикации.

24.01.2014, 19:11 Оганян Карина Каджиковна
Рецензия: Статья вызывает интерес и актуальна. Однако, для включения ее в рубрику социологии, необходимо внести некоторые доработки: провести анализ социологических и возможно психологических подходов, концепций по проблемам управления персоналом, т.е. дать теоретико-методологическую основу, прежде чем переходить к рассмотрению особенностей организации работы персонала в Сочи. И соответственно дополнить список литературы источниками социологического характера. После доработки, статья может быть рекомендована к печати.



Комментарии пользователей:

Оставить комментарий