СПбГУ
аспирант
Ильченко С. Н., доктор филологических наук, доцент, СПбГУ, кафедра телерадиожурналистики
УДК 070
Во многих странах мира телевизионные программы с географической тематикой становятся регулярными атрибутами вечернего прайм-тайма. В России трэвел-программы прочно утвердились в телеэфире. Такие программы, как правило, имеют формат дневника, который ведут известные в стране личности, знаменитости, актеры и т. д. Съемочная группа сопровождает героев на протяжении продолжительного промежутка времени, записывая самые интересные моменты их путешествия, результат которого разбивается на выпуски и транслируется ежедневно или еженедельного. Благодаря развитию социальных сетей, форумов, сайтов с видеоконтентом теперь возможен просмотр этих трэвел-программ и в Интернете.
Предмет данного исследования – особенности восприятия зрителями цикла программ «Англия в общем и частности» В. Познера и И. Урганта на различных веб-сайтах. Объектом исследования стали комментарии пользователей о документальном цикле программ «Англия в общем и частности» В. Познера и И. Урганта на различных веб-сайтах. Мы предпринимаем данное исследование восприятия трэвел-программ интернет-аудиторией из-за популярности телевизионной трэвел-журналистики, существование которой сопровождается недостаточным научным осмыслением ее потенциала. В статье мы определим вклад, вносимый документальным циклом программ «Англия в общем и в частности» в формирование образа Англии. Для достижения нашей цели мы используем метод поискового контент-анализа, направленный на выявление тенденций восприятия программ в комментариях интернет-пользователей. В список исследуемых веб-сайтов мы включили официальный сайт Владимира Познера (http://pozneronline.ru/category/filmy-v-poznera/angliya-v-obshhem-i-v-chastnosti/), группы социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/pozner_urgant и https://vk.com/poznerurgant), а также форум сайта «Рутрекер» (http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=4907384). В целом нами была изучена выборка из более 500 комментариев на исследуемый цикл передач. Не смотря на то, что данное исследование проведено исключительно благодаря указанным выше веб-сайтам, стоит упомянуть, что многие из пользователей смотрели выбранный нами цикл из 10 передач в эфире «Первого» канала с 4 по 15 января 2015 года, но оставили свои комментарии на просторах Интернета.
Выбранные веб-сайты представляются нам наиболее полезными для исследования ввиду своей массовости и положительной репутации в Интернете. Так, «ВКонтакте» (vk.com) является вторым по популярности веб-сайтом в России после поисковой системы Yandex.ru [1]. Крупнейший российский торрент-сайт «Рутрекер» (rutracker.org) находится на 17 месте в рейтинге по полурярности [2]. Сайт Владимира Познера (pozneronline.ru) включен в наш список ввиду авторитетности ресурса и его доступности – веб-сайт выдается первым в результате поиска по запросу «Англия в общем и в частности» в системе Yandex.ru. Таким образом, нами выбраны наиболее популярные сайты, т.к. оставленные там комментарии будут прочитаны наибольшим количеством людей, и, следовательно, могут повлиять на формирование не только общественного мнения о цикле передач и его ведущих, но и Англии в целом как страны.
Гипотеза исследования №1. Образ Англии как дестинации создается не только благодаря профессионально выстроенной композиции отдельных выпусков и цикла в целом, а также коллективному труду телевизионщиков, причастных к его созданию, но и благодаря личностному восприятию Англии ведущими В. Познером и И. Ургантом, отраженному в данном цикле трэвел-программ.
Гипотеза исследования №2. Значительная доля зрителей цикла программ – люди, не равнодушные к путешествиям, которые либо бывали в Англии, либо планируют ее посетить.
Гипотеза исследования №3. Мы предполагаем, что не только сам цикл программ, но и оставленные о нем в Интернете комментарии могут повлиять на общественное мнение об Англии, и спровоцировать интерес к стране и желание ее посетить в качестве туриста.
Результаты исследования. Контент-анализ комментариев о цикле программ «Англия в общем и в частности» показал следующие результаты.
Зрительское восприятие цикла программ «Англия в общем и в частности» оказалось положительным. В группе vk.com/poznerurgant сайта «ВКонтакте», состоящего из 5960 участников (на дату проведения исследования) 382 посетителей приняло участие в голосовании о качестве телепроекта: 65,7% оценило телепроект на 5 баллов и 25,4% на 4 балла (см. Рис.1).
Рис.1
Наиболее интересным в этой группе был признан 8 выпуск «Британское вторжение» о музыкальной сцене Англии середины 60-х гг. (65 голос), вторым по популярности и уступающим первому всего на один голос (64 голоса) оказался первый выпуск цикла «Нетуманный альбион» о Лондоне, кэбах, паб-кроллах. В комментариях к первому выпуску «Нетуманный альбион» в группе vk.com/pozner_urgant можно увидеть положительные отклики: «Так интересно!!) Очень познавательная программа», «Атмосферная серия. Я влюблена в эту программу)». Орфография приведенных комментариев, как и всех последующих сохранена. Также в комментариях можно обнаружить и критические суждения о подаче информации в выпуске: «скукота. Биг бен, шерлок-стандартный набор для зрителей 1 канала»; «даже если учесть, что программа в жанре очерк, всё равно не хватает какой-то изюминки»; «программе явно не хватает “жизни”». Нельзя не отметить интерес комментирующих, проявленный к Англии: один из пользователей задал вопрос о возрасте, с котрого можно ездить в «Англию по обмену», на что получил ответ «в моем случае это было с 17 лет». Это подтверждает наши догадки о том, что программа стала интересна и тем, кто уже бывал в Англии и хотел бы «освежить» в памяти поездку, тем, кто бы смог критическим глазом выявить недостатки в изображении Англии. В комментариях в группе «ВКонтакте» были озвучены некоторые претензии к компетентности ведущих, ко времени выхода и к самому содержанию программы: «Странно зачем в программе Ургант, если его там в общем-то и нет, а в тех редких частностях он “Иванушка дурачок”»; «Почему так поздно показывают?! Понятно, что кто захочет может посмотреть в интернете»; «хотелось больше вкусных подробностей и меньше вылизанных вопрос в интервью». В комментариях к 8 выпуску прозвучали противоположные мнения о роли И. Урганта в программе: «Из Урганта конечно сделали такого клоуна во всем этом проекте эго Познера его сожрало)»; «Никогда еще не видел такого серьезного Урганта!», «В этой серии и Ургант подтянулся. Почтил не хохмил и даже драматически прослезился)».
В целом пользователи сайта «ВКонтакте» положително оценили 8 выпуск: «Самая лучшая серия на данный момент!»; «прекрасная серия!»; «тоже считаю, что одна из самых интереснейших серий»; «Классно. Мне понравилось». Просмотренные комментарии с сайта «ВКонтакте» в своем большинстве короткие, не распростаненные, содержащие орфографические, пунктационные ошибки и опечатоки, что говорит либо о неграмотности пользователей, либо о небрежности при выражении собственного мнения. В это же время комментарии с сайтов «Рутрекер» и pozneronline.ru более распространенные и красноречивые (хотя в них тоже встречаются ошибки и опечатки), а пользователи активнее вступают в диалоги друг с другом.
В комментариях с веб-сайта «Рутрекер» наши предположения о том, что многие комментирующие бывали в Англии снова подтвердились. Многие соглашаются с презентацией страны, другие – пытаются развеять стереотипы, сформированные авторами: «с чем-то согласен, с чем-то нет Мне в целом все выпуски понравились, т.к. Лондон я обошел просто максимально и приятно видеть знакомые места»; «Я живу в Англии с 1997 года Ни Познер, ни Ургант страны не знают. Пересыпают старыми расхожими клише Это безвкусно. Как говорится: “пипл хавчик”»; «недостаток современности, много отсылок к событиям 60-90 годов прошлого века. Однако, чтобы говорить о проблемах Великобритании сегодняшнего дня - надо жить в Великобритании!».
Стоит отметить большое количество отрицательных откликов на выпуски цикла в раздачах сайта «Рутрекер», большая часть которых касается манеры ведения программы ведущими: «В этом фильме - Познер - мелкотравчатый халтурщик. Ургант - шут гороховый, натужно неостроумный. Да и операторская работа суматошная, как будто этот человек ничего кроме клипов не снимал. Халтура, в общем»; «Познер какой-то подхалим неискренний в этом фильме… Разочарование… Весь такой отрицающий всё и вся и вдруг!!... Я обожаю Англию, но хотелось непредвзятого отношения!»; «Такой сумбур! Такое ощущение, что фильм состоит из кусков нарезанных плохо друг с другом вяжущихся»; «Ваня, вообще, какую роль играл? Оттенял Великого и Самого Умного?)))) Это просто смешно)))». Не смотря на отрицательные комментарии диванных критиков, раздачи цикла «Англия в общем и в частности» были скачаны с сайта 15096 раз.
Большинство телезрителей осознают информационную природу телепрограмм, однако замечают, что развлекательная составляющая также немаловажна. Так, юмор в программе стал камнем преткновения для многих комментирующих – одним ремарки И. Урганта показались неуместными, другим, наоборот, понравились: «Ургант, на мой взгляд, мешал Познеру размышлять: перебивал, использовал не смешные шутки , в общем был как балласт»; «Жаль, что все проекты- путешествия сопровождает этот клоун ванюшка. Как назойливая муха мешает смотреть и слушать»; «Ургант проявил себя как грамотный, эрудированный соведущий, его было мало, но так, видимо , и было задумано. Даже в самом коротком моменте его появление уже круто меняло настроение передачи дай бог вам также иметь такое чувство юмора и прекрасную эрудицию»; «кто сказал, что Ургант обязан шутить так, чтобы вы рвались от смеха при каждом его появлении(?)».
Нам показалось интересным, что многие пользовали критиковали цикл программ с профессиональной точки зрения: «Вначале мне показался неестественным простоватый диалог и его явные ляпсусы, однако, пожалуй, отсутствие сделало бы программу менее интересной для широкой аудитории»; «складывается впечатление, что Ургант приехал в Англию на один день поболтать с Познером немножко, а в непосредственном путешествии по стране не участвовал, с героями передачи не встречался. Особенно это было сильно заметно по монтажу в первой серии, где он как-бы участвовал в интервью с таксистом…»; «вызывает вопросы большое количество вставок из старых съемок, которые можно легко найти в youtube. Зачем тратить хронометраж фильма на это?»; «мало интервью с молодыми людьми, деталей сегодняшнего дня, современного стиля жизни»; «бросается некая незаконченность отдельных его эпизодов». Остается неизвестным, имееют ли комменирующие отношение к сфере телевидения или изучили мастерство создания телепрограмм самостоятельно. Такие комментарии говорят о том, что комментирующие просмотрели цикл программ не просто от скуки, а целенаправленно критически, подмечая недостатки и неточности для того, чтобы впоследствии поделиться своими мыслями с другими пользователями.
Критические комментарии о цикле программ уступают в количестве положиельным: «Познер молодец. Интересные проекты делает»; «Познер - конечно “глыба”! Личность, интеллектуал. Что касается Урганта, то он прекрасно осознаёт свою роль “клоуна”, в чём и признаётся в одной из серий Что же касается самого сериала, то он, безусловно, весьма любопытен»; «Очень интересная передача, аш душа радуется»; «Конечно 1й канал известен в широких кругах как не самый благонадежный источник информации, но данный цикл интересная и качественная передача»; «Довольно интересная передача об Англии. Очень хорошие интервью Познера, а вдобавок с Ургантом идеальный тандем»; «Я безумно радовалась, когда узнала, что выходит фильм про Англию - именно его я ждала, ибо...ну люблю я эту вечно молодую старушку» и т.д.
Комметаторы с сайта pozneronline.ru также сравнивают свои индивидуальные впечатления от Англии с картиной, представленной в программах:«Приятноувидеть рассказ о стране шире устаревших стереотипов, в позитивной манере, с множеством диалогов и отличными съемками.Проживая в Великобритании, мне было интересно сопоставить свои впечатления с мнением журналистов, со взглядом из России»; «Узнала для себя много нового, на какие-то вещи взглянула под другим углом. Благодаря проекту увидела то, что не доступно рядовому туристу». Отдельные комментарии отражали неудовлетворение представленным образом страны: «Кто хочет узнать что такое Англия, это не в Лондон надо ехать. Лондон это как Москва - международный, город для туристов». Другие предлагают советы о том, как можно было бы улучшить программу: «Многие интересные темы не до конца раскрыты, мало времени было уделено литературе, театру и кино. Очень интересно было бы послушать наших бывших соотечественников, уехавших туда и ставших подданными Британской Короны». Некоторые пользователи оказаись приятно удивлены увиденным, подойдя к просмотру программ скептически: «настолько информативно и интересно я познала Англию через серию этих передач! Пишу столько “хвалебного” и удивляюсь, ведь раньше я очень критично относилась к Вашим передачам»; «Неожиданно оказался очень интересным проектом».
Несколько комментариев отличаются особенным положительным пафосом: «Великолепный фильм! Прекрасные пейзажи, приятная музыка и общение с интересными людьми. Смотрела на одном дыхании, не отрываясь ни на минуту. Настолько меня захватил этот фильм. Огромное количество новой информации узнала я в процессе просмотра»; «Заметил очень интересную особенность фильмов Владимира Познера, они как книги. Когда я читаю интересную книгу она невольно побуждает к размышлениям и постоянно уводит от сюжета к глубоким внутренним переживаниям, размышлениям на темы казалось бы не связанные с сюжетом, такой вот инициатор внутренней духовной деятельности. Точно такое же действие оказывают фильмы Владимира Познера. Это потрясающе. Спасибо»; «Как же мне нравится это неторопливое наблюдение Владимира Владимировича за людьми, такими разными, такими интересными и глубокими, так вдумчиво относящимися к себе и своей стране, к жизни вообще. Мне очень импонирует эта манера знакомиться с другими народами. По мне, так это самое интересное, что мы открываем для себя, уезжая из дома в другие края…».
Самыми важными для нас являются комментарии демонстрирующие мотивацию путешествовать в Англию после просмотра показанных в программе мест и достопримечательностей, а также стимулирование этого желания у других пользователей: «Несмотря на критику, все равно чувствуются огромные усилия журналистов. Возможно,для кого-то это будет повод пристальнее взглянуть на Великобританию»; «Пользуясь случаем хочу посоветовать всем любителям путешествий по возможности посетить Англию. Это не просто потрясающая страна, это то место, в котором всё сделано для людей, а не для узкого круга лиц»; «В процессе просмотра фильма пришло понимание как нужно ездить в туристические поездки, этот фильм замечательный пример» и др.
Положительная оценка проекта аудиторией также связана со сформировавшейся базой поклонников не только В. Познера и И. Урганта по отдельности, но и удачного сотрудничества ведущих, продолжающегося с их первого совместного проекта «Одноэтажная Америка» (2008 г.). Стоит упомянуть и три других трэвел-проекта ведущих – «Тур де Франс» (2010 г.), «Их Италия» (2012 г.), «Германская головоломка» (2013 г.), также показанных в вечернем эфире «Первого» канала. В настоящее время готовится телепроект об Израиле [3]. Таким образом, для многих телезрителей прошлый опыт совместных путешествий ведущих настолько запомнился и понравился, что они были уже несколько ангажированы перед просмотром нового проекта. Однако большинство поклонников совместных телепроектов В. Познера и И. Урганта отметили, что самым интересным проектом для них явилась «Одноэтажная Америка», которая занимает в комментариях самый высокий рейтинг: «для меня одноэтажная америка все равно намбер ван среди познеровско-ургантовских проектов. франция - на втором. англия после нее, на третьем»; «Одноэтажная 1010, Англия 6.510, Франция 610, Италия 410, Германия -1010»; «”Одноэтажная Америка” самая лучшая из всех фильмов серии Этот сериал на четвёрочку получился. Саму Англию и правда показали маловато, но интересного о стране всё равно было рассказано много»; «С “Одноэтажной Америкой” и рядом не стояло.Про Германию не смотрела, Франция-Италия понравились всё-таки больше».
Вывод.
Документальный цикл телепрограмм об Англии был тепло встречен теле– и интернет-зрителями. Даже не смотря на поздее время выхода программ в эфире – 23:40 вечера – любители телевизионной трэвел-журналистики смогли найти время и посмотреть телепроект в эфире «Первого» канала или на одном из веб-сайтов. На сайте «ВКонтакте» в группе vk.com/pozner_urgant каждая из серий телепроекта имеет в среднем 2289 просмотров, а с «Рутрекера» цикл программ был скачан более 15 тысяч раз. Не смотря на то, что только 15-20% интернет-зрителей решили оставить отзывы о просмотренном, эти отзывы оказались весьма ценными с точки зрения содержания. Пользователи на всех проанализированных сайтах сравнивали и делились своим опытом от путешествия по Англии. Наиболее обстоятельные комментарии были размещены на сайтах «Рутрекер» и официальной странице В. Познера в Интернете pozneronline.ru.
Анализ комментариев и обсуждений выпусков цикла «Англия в общем и в частности» представляет нам определенную картину его восприятия зрителями, на которой есть место как положительным отзывам, так и отрицательным. Комментарии на веб-сайтах говорят о том, что телепроект был воспринят на когнитивном и на эмоциональном уровнях: одни комментаторы руководствовались доводами рассудка при оценке программ, анализируя концепцию и информативность выпусков, другие – лишь индивидуальными симпатиями или антипатиями к Англии, англичанам или телеведущим. Документальный цикл не оставил зрителей равнодушными: нейтрально-позитивных комментариев (Например, «Спасибо. Было интересно») было не так много, большинство комментирующих не только благодарили создателей, но оставляли развернутые отзывы.
Выдвинутые нами гипотезы подтердились контент-анализом комментариев. Очевидно, что не только сам контент передач, но и способ его презентации ведущими способствует формированию имиджа Англии как дестинации. Визуальные образы, представленные ведущими программы В. Познером и И. Ургантом воздействовали на телезрителей, вызывая эмпатию. Благодаря этому явлению теле– и интернет-зритель перешли из пассивного режима просмотра в активный, начали глубже вовлекаться в происходящее на экране, после чего происходила обратная связь – написание отзыва. Иными словами, харизма ведущих и их общественный статус делают доносимое в программе важным для зрителей. Благодаря удачной коллаборации двух ведущих появился популярный формат документальных трэвел-шоу, который с их самого первого телепроекта «Одноэтажная Америка» полюбился зрителям, и который имеет репутацию качественного и интересного телепродукта. Если бы В. Познер и И. Ургант создали две самостоятельные передачи об Англии, то они наверняка радикально отличались друг от друга и от их реального совместного труда, и не имели такого успеха у телезрителей. Таким образом, при анализе влияния трэвел-проектов на формирование имиджа географических дестинаций важно уделять особое внимание ролям ведущих как коммуникаторов и их индивидуальным манерам подачи информации ввиду особой важности такого явления как эмпатия к экранным героям.
Вторая гипотеза о природе комментирующих пользователей также подтвердилась: значительная доля зрителей цикла программ оказалась заядлыми путешественниками, которые не стесняясь делились собственным опытом путешествия по Англии. Некоторые пользователи даже выкладывали фотографии из собственного архива, советовали посетить определенные места и т.д. Третья гипотеза также подтвердилась: просматривая выпуски программы, а также читая комментарии бывалых путешественников, оставленные под видео, многие пользователи приобрели желание путешествовать, открывать для себя не только Лондон, но и другие города, посоветованные им другими пользователями. Таким образом, мы можем заявить, что документальный трэвел-проект «Англия в общем и в частности» не только создал благоприятный образ Англии, о чем мы можем судить по проанализированным комментариям интернет-пользователей, но и стимулировал в зрителях желание путешествовать вообще и в Англию в частности.
Рецензии:
6.03.2015, 12:27 Барлыбаева Сауле Хатиятовна
Рецензия: Статья Показаньевой Инны "Восприятие документального цикла "Англия в общем и в частности" в комментариях Интернет-пользователей" исследует восприятие документального цикла программ "Англия в общем и в частности" Интернет-пользователей, в ходе которого были проанализированы сайты В.Познера, "Рутрекер" и социальная сеть "ВКонтакте". В качестве примеров контента данного ТВ цикла программ выбраны наиболее популярные сайты, где отражены комментарии к данной программе и, которые наиблоее полно раскрывают отношение зрителей, Интернет-пользователей к циклу передач, к ведущим и к самой стране -Англие.
Автор выдвигает три гипотезы, которые отражают восприятие к документальному циклу и приводит результаты своего исследования, контент-анализа программ "Англия в общем и в частности". Здесь приводятся комментарии по отдельным выпускам цикла, где отмечены положительные и отрицательные высказывания. Но сам факт скачивания 15096 раз из Интернета - говорит о заинтересованности аудитории к этому циклу, к формату документального трэвел-шоу.
Я рекомендую данную статью Инны Показаньевой к публикации.
С уважением-профессор КазНУ им.аль-Фараби С.Х.Барлыбаева