Качества личности руководителя

Быть настоящим менеджером не просто. В задачи руководителя входит создание постоянно развивающего потенциала подчиненных, который будет способствовать реализации поставленных коллективу целей на протяжении длительного времени. Чтобы реализовать поставленные перед организацией задачи руководитель должен иметь определенные личностные и профессиональные качества.

Актуальность данной проблемы обуславливается тем, что взаимоотношения по вертикали показывают способность менеджера учитывать, воспринимать, понимать и прогнозировать динамику отношения к нему со стороны его подчиненных. Для того что бы уметь это делать необходимо формировать у менеджера рефлексивное отражение восприятия коллективом его главных личностных качеств, без чего деловые и межличностные коммуникации будут неэффективны или малоэффективны.

На личностные характеристики менеджера влияет и многогранный характер управленческой деятельности. Качествами руководителя называют обобщенные и наиболее устойчивые характеристики, оказывающие влияние на всю управленческую деятельность. В психологическом плане это весьма сложные образования, которые зависят от многих факторов: структуры личности, ее особенностей характера, направленности, способности, условий деятельности, опыта.

Факторы – это причины, движущие силы каких-либо процессов, определяющие их характер или же отдельные черты. Такими причинами могут быть: биографические характеристики руководителей, то есть пол и возраст, образование, социально-экономический статус, личностные характеристики.

Мы рассматривали и основывались на ряде психологических, а так же общенаучных концепций, к их числу относятся, прежде всего, современные исследования в области психологии управления (A.B. Карпов, М. Мескон, В.Н. Дружинин, К. Бланшер, Т.С. Кабатченко, Н.В. Клюева, Э. Мак-Кормик, Ю.Т. Ковалев, В.А. Маничев, А.В. Морозов, К. Фидлер, В.М. Снетков, П. Херси, Е. Холландер и др.); подходы к определению рефлексивности (A.B. Карпов), структура рефлексивности (И.Н. Семенов, Е. Н. Емельянов, С.Ю. Степанов), виды и функции рефлексивности (Н.И. Гуткина); исследования организационных трансформаций (А.В. Карпов, Д. Надлер, А. Валтон).

Выделяют следующие профессионально важные качества руководителя.

1. Организаторские. Они характеризуются умением подобрать, расставить кадры, спланировать работу, обеспечить четкий контроль. Все это  - следствия проявления некоторых психологических свойств личности.[1]

Наиболее важными среди них являются:

1. Психологическая избирательность - способность адекватно и без искажения отразить психологию организации.

2. Критичность и самокритичность - способность находить недостатки в своих действиях и поступках, а также других людей.

3. Психологический контакт  - способность установить меру воздействия и влияния на других.

4. Требовательность  - способность предъявить адекватные требования в зависимости от особенности ситуации.

5. Склонность к организаторской деятельности, то есть потребность в ее выполнении.

6. Способность зарядить своей энергией остальных членов коллектива, тем самым активизировать их.

Среди прочих организаторских качеств можно отметить следующие:

• Дисциплинированность  и самостоятельность
• Гибкость и целеустремленность
• Настойчивость и инициативность

2. Интеллектуальные качества играют основополагающую роль в становлении менеджера как специалиста в своей отрасли, а интеллект выступает одним из главных факторов успеха. Это зависит от того, какие именно менеджер использует ресурсы – коммуникативные или интеллектуальные.

3. Весомый вклад в успех деятельности менеджер вносят  коммуникативные качества:

1)Предрасположенность к объединению и работе в группе

2)Поведенческие ориентации для урегулирования возникающих проблем и конфликтов в группе.

3)Социальная компетентность для достижения своих собственных целей и задач.

Менеджеру в профессиональной деятельности постоянно приходится применять три стиля общения:

1)   субординационное – коммуникация менеджера и его подчиненного коллектива;

2)   служебно-товарищеское – коммуникационная связь между руководителями-коллегами;

3)   дружеское – коммуникация, которая основывается на морально-психологических отношениях.

Исходя из конкретной ситуации и задач, главное точно и четко применять те или иные виды коммуникаций.  Способность установить деловой контакт, расположить к себе людей зависит от манеры поведения человека. Хорошие манеры способствуют быстрому приспосабливанию в любой обстановке, упрощая налаживание контактов и расширяя возможность оказать влияние на людей.

Важно что бы объем высказывания соответствовал количеству информации, которое было в него включено. Для эффективности и продуктивности общения главное быть лаконичным и правильно структурировать свои фразы.

Лидер – это образец для подчиненных. Так же он инноватор на которого ориентируются остальные члены коллектива. Руководитель должен иметь дипломатические способности что бы устанавливать успешную коммуникацию с партнерами. Без дипломатических свойств начальнику не обойтись. Такие качества руководителя, как умение преодолевать конфликты и приходить к компромиссу, очень значимы для установления связи.[2]

Так же для уважающего себя менеджера немаловажно поддержание своего авторитета среди коллектива. Авторитет основывается на официальном статусе, который занимает руководитель организации, признании этого статуса, и его праве принимать важные решения.

Имидж – важнейшая часть авторитета менеджера. Само понятие имиджа показывает нынешние требования к внешнему облику лидера, который общается с подчиненными, выполняет функцию представительства группы, которой он руководит перед другими социальными группами.  Внешность руководителя, грамотная речь и его манеры поведения – это все части его персонального имиджа.

Качества руководителя сильно влияют на формирования командного духа. А командный дух приводит к тому, что коллектив лучше начинает понимать миссию компании и ее цель. Такие качества как уверенность в себе и оптимизм, способствуют тому, что и команда начинает проникаться видением перспективы. Унылые руководители вряд ли смогут поднять дух персонала.

В связи с усилением борьбы и соперничества резко обострились и проблемы лидерства. Притязания, необузданные амбиции способны принести серьезный вред. Сегодня большое значение приобретает проблема формирования "команды" лидера и включение в активную деятельность молодых менеджеров. Однако самой главной проблемой является то, что цели лидера должны совпадать с целями общества и его команды.[3]

На наш взгляд в современной организации постоянно протекают внутренние сложные процессы, которые выражают ее развитие и функционирование. Мы считаем, что одним из важнейших качеств руководителя является умение принимать решения. Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения – как выбор альтернативы.

Глава организации должен понимать, что качества лидера являются неотъемлемой его чертой. Людям нужен не просто управленец, а лидер с большой буквы который способен стать вдохновителем их трудовых побед. Который будет вызывать у них желание работать максимально эффективно с большой самоотдачей. Глава организации, который заставил бы подчиненных поверить, в светлую идею, а подчиненные поверили бы, в реальную ее возможность.