Статья опубликована в №28 (декабрь) 2015
Разделы: Педагогика
Размещена 14.12.2015. Последняя правка: 30.12.2015.
Просмотров - 2821

ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АКТИВНЫХ И ИНТЕРАКТИВНЫХ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ В ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ И СОЦИАЛЬНЫХ ПЕДАГОГОВ УКРАИНЫ

Трубавина Ирина Николаевна

доктор  педагогических  наук

Харьковский национальный педагогический университет имени Г.С. Сковороды

профессор кафедры общей педагогики и педагогики высшей школы

УДК 37.0: 371:374

В процессе обучения работающих социальных работников и социальных педагогов решаются несколько различных по направлению задач: формирование ответственного, дисциплинированного, действующего в рамках Закона работника с одной стороны, - и творческого, активного, самостоятельного, инициативного работника, способного к действиям в нестандартных и экстремальных условиях работы для ведения случая социальной работы. Существующая система повышения квалификации в Украине направлена в основном своим укладом на решение первой задачи. В то время как творчество, активность, самостоятельность у каждого разная, их не запишешь как одинаковое требование к слушателям, у каждого они разные в силу жизненного опыта, подготовки, развития познавательных процессов. Но творчество возможно только на основе репродукции [3] и для ее формирования и сознательного применения нужно сочетать действия по алгоритму с действиями в нестандартных условиях. С другой стороны, есть принцип воспитывающего обучения в вузах и отрицательный влияние массово используемого более 300 лет  объяснительно-иллюстративного вида обучения, где ведущая роль в обучении принадлежит преподавателю и человек привыкает к тому, что всегда можно обратиться к старшему, опытному специалисту, который лучше знает и посоветует, что делать. Но не всегда в жизни найдется специалист, к которому можно обратиться, не всегда он даст лучший совет и еще в интересах того, кто спрашивает. Это значит, что пока мы дойдем до формирования творческой личности будущего работника, она уже будет сформирована как послушная и неинициативны в многолетнем объяснительно-иллюстративном обучении и перенастроить ее на другой образ мышления - это сломать динамический стереотип, который, может, уже сложился в его сознании, а другого стереотипа нет, его надо заново формировать. Возникает вопрос о формировании  умения самостоятельно конструировать новый алгоритм действий в незнакомой ситуации без образца и помощи социального работника и социального педагога в рабочей ситуации  ведения случая как самого  массового  метода социальной работы по  готовящемуся и согласованному со многими  структурами новому законодательству о  социальной работе. Поэтому целью  статьи  является поиск и обобщение таких существующих  методов обучения в системе повышения квалификации Украины и зарубежья, которые формировали  бы активность  и самостоятельность работающих  профессионалов в направлении их  развития и повышения компетентности для работы в новых  условиях. Задачами  статьи определяем  обоснование использования методов обучения в системе повышения квалификации  социальных  работников и педагогов,  их  классификацию и обозначение границ использования. Методами  исследования являются теоретический анализ  литературы, синтез, обобщение, сравнение в контексте компетентностного, андрогогического,  деятельностного  подходов к повышению  квалификации.

Повышение квалификации  социальных  педагогов и социальных  работников  в современных  условиях в Украине  означает необходимость формирования творчества, активности, самостоятельности в существующей системе повышения квалификации за счет включения элементов проблемного обучения, активных и интерактивных методов обучения в диалектическом единстве, формирование личности преподавателя как образца профессиональной деятельности в направлении сочетания творчества и репродукции, теории и практики, взаимодействия с клиентом  на основе субъект-субъектной позиции в его  интересах и  с учетом  его  мотивации  к такому взаимодействию в каждом  конкретном случае. Ведение случая предусматривает индивидуальную работу с клиентом  команды специалистов, готовых  к взаимодействию  на основе общего  плана работы, согласованным  с клиентом,  и результатов оценки  потребностей клиента. С др  стороны, социальные работники  и педагоги – государственные служащие и привлеченные специалисты, с разным  функциями и подготовкой. Это требует в процессе повышения квалификации социальных работников и социальных педагогов обучения основам  взаимодействия между собой и с клиентом на основе субъект-субъектной позиции – в команде, с учетом  прав человека, а также с учетом дидактических принципов трудности и доступности в обучении - усиления требований, изменении условий выполнения задач в направлении увеличения интенсивности, нагрузки, неопределенности, сочетания различных видов деятельности.  Отдельно стоит вопрос о базовой профессиональной и специальной подготовке как сочетании  репродукции и творчества. Между тем, как показывает зарубежный опыт подготовки социальных работников и социальных педагогов, в т.ч. в РФ, это возможно как через курсы специализации уже на старших курсах, особенно в магистратуре, типа «Семьеведение»[1], «Детoведение», так и через отдельные курсы, семинары типа «Подготовка к работе с внутренне перемещенными лицами», которые являются интегрированными, сконцентрированы на нестандартных условиях работы и решении нетипичных задачах профессиональной деятельности, и требуют творчества, активности, самостоятельности, ответственности. Не ограничивая роль этих дисциплин, подчеркивая их необходимость, заметим, что опять-таки, пока очередь дойдет до формирования творчества, активности и самостоятельности, воспитывающее обучение в ВУЗе уже раньше  сделает свое дело - воспитает послушного дисциплинированного работника, которому уже придется ломать динамический стереотип профессионального мышления при попадании в необычные условия работы. Именно здесь для профилактики этой проблемы нам становятся полезны  активные и интерактивные методы обучения. Между ними есть определенная разница. Если активные методы обучения направлены на перевод потенциальной активности человека в реализованную, способствуют ее выявлению [4], то интерактивные методы обучения направлены на проявление активности в межличностном взаимодействии, то есть тоже являются активными, но в работе в группах, микрогруппа, парах при организации общения и учебной деятельности. То есть активные методы обучения шире интерактивных охватом аудитории и предусматривают включение преподавателя в них при его активной роли в процессе обучения. Интерактивные методы всегда предусматривают организацию работы в группе и другую роль преподавателя - консультанта, фасилитатора, наставника, участника,  жюри. Именно это позволяет интерактивным методам даже в условиях объяснительно-иллюстративного обучения способствовать формированию творчества, активности и самостоятельности еще до того, как будут прочитаны специальные интегрированные дисциплины -если они будут вообще. Учитывая это, можем говорить о другой классификации интерактивных методов обучения - методы, которые направлены на моделирование собственной профессиональной деятельности, на организацию взаимодействия в команде, на отработку действий в паре. С другой стороны, интерактивные методы будут способствовать формированию творчества, активности, самостоятельности при проявлении эмпатии, обмене не только мыслями, словами, действиями, но и эмоциями, что возможно при обмене ролями - социальный работник, социальный педагог, клиент, человек из окружения клиента, родственник и тому подобное. Поэтому для них важно быть направленными не только на формирование профессиональных действий, на отработку умений и навыков через тренировки и упражнения, но и на проявление эмпатии в разных ролях для понимания мотивов и действий участников, моделирование вариантов решения профессиональных задач с прогнозированием их последствий, на видение различных точек зрения на проблему и различных способов решения ее. Таким образом, интерактивные методы можно различать по содержанию - направленные на формирование знаний, умений и навыков, формирование опыта эмоционально-ценностного отношения к усвоенному, формирование творчества, соответствие действующей системе содержания образования. Но именно эти вопросы являются составной частью и проблемного обучения, что позволяет использовать его в определенном объеме для интерактивного обучения и следствием которого является формирование творческой, активной, самостоятельной личности социального работника и педагога. Здесь уже есть разработанными[5;10]: 1. классификация типов создания проблемных ситуаций, которые составляют основу проблемного обучения - между теорией и практикой, между различными теориями, между историей и современностью, между различными практиками -  что позволяет определить содержание для упражнений и заданий для обучения; 2. классификация методов обучения по возрастанию творчества и самостоятельности - проблемное изложение, эвристические методы, поисковые методы, исследовательские методы, которые можно постепенно вводить в процесс повышения квалификации  социальных  работников и социальных  педагогов. Учитывая необходимость усложнения задач в повышении квалификации социальных работников и социальных педагогов к работе в новых и меняющихся условиях, можем говорить еще и об изменении условий применения этих методов - в лабораторных условиях (в аудитории), в специально созданных условиях, в полевых условиях на практике. Преподаватель при этом должен уменьшать свою активность в обучении, направлять свои усилия на формирование активности, самостоятельности, творчества обучающихся, переходя к фасилитатору, консультанту, помощнику, наставнику, жюри. Это требует от преподавателя как владения проблемными методами обучения, так и новыми коммуникативными умениями - активно слушать, побуждать к высказываниям, оценкам, выдвижению гипотез и т.д., отказ от критики, вообще переход к демократическому стилю общения, который обеспечивает совместный поиск решения проблемы, поиск нового знания, нового образца действий. Вообще преподаватель должен демонстрировать субъект-субъектную позицию в обучении как основу для творчества, активности, самостоятельности. Тогда и активные, и интерактивные методы будут постоянно применены в процессе обучения. Этому будет способствовать педагогическое мастерство преподавателя [7] и владение им основами психопедагогики [8]. Отдельно стоит такой метод повышения квалификации, как дидактический контракт[2], который применяется форматорами Франции в системе повышения квалификации государственных служащих. Этот метод основывается на теории профессиональной дидактики, эргономичной психологии  и андрагогики  и предусматривает обучение на основе выяснения потребностей обучающихся, как опрос ожиданий слушателей от обучения преподавателем-практиком с описанием на этой основе основных вопросов, которые нужны аудитории, и согласования их аудиторией с преподавателем для изложения преподавателем. Именно это обеспечивает высокую мотивацию обучения слушателей, но требует совершенного владения преподавателем своей проблемой и его  специальной подготовки  как профессиональной, так и педагогической. Отдельно стоят такие методы работы форматора, как интерогативний, демонстративный, аналогий, наставнический, метод открытия и тому подобное[2]. Они позволяют форматору, кроме использования обычных словесных, наглядных, практических методов, установить более тесную связь с между практикой и теорией, активизировать познавательную деятельность слушателей, привлечь их к обучению на опыте форматора и их собственном опыте, что особенно ценно в обучении взрослых и для социальных педагогов и социальных работников в контексте развития коммуникативных умений на субъект-субъектной позиции с клиентом. Заметим, что пропагандируемый на Западе проектной метод и проблемное обучение не имеют ничего общего между собой с нашей системой подготовки и повышения квалификации  специалистов, которая направлена на подготовку сознательного компетентного специалиста. Проектный метод предусматривает решение типовых отобранных задач, которые чаще всего встречаются в профессиональной деятельности - но без системы знаний. В повышении квалификации метод способен интегрировать компетентности специалиста на последнем этапе повышения квалификации как большая комплексная задача, но не может быть применен как система отбора содержания образования ни в вузе, ни в системе повышения квалификации, пока действующее законодательство об образовании основывается на компетентностном подходе. Проблемное же обучение направлено на самостоятельное открытие новых знаний, осознанное прохождение всех этапов усвоения[5] в соответствии  с компетентностным  подходом при условии готовности самих преподавателей к его использованию. Такая готовность преподавателей может быть обеспечена через организацию методической работы кафедр учреждений повышения квалификации по проблеме, средством чего может быть комплексная целевая программа, а направлениями методической работы - теоретический, дидактический и другие [9], отражающие различные аспекты понимания и применения активных и интерактивных методов обучения. Следует отметить, что вообще интересным для нашей страны является само форматорство [2] как вид неформального профессионального образования преподавателей - практиков Франции. Там оно есть  массовым и мотивированным для преподавателей, поддерживаемым государством и предусматривает их поощрение своего повышения квалификации со стороны государства и учреждения различными материальными и нематериальными стимулами. К форматорам в системе повышения квалификации ставятся более высокие требования, чем к обычным госслужащим, которые заканчиваются экзаменом со стороны других форматоров и выдачей сертификата общества форматоров. Этот опыт целесообразно изучить и обобщить в системе повышения квалификации социальных работников и социальных педагогов как совершенную разработанную систему профессиональной и педагогической подготовки преподавателей к повышению квалификации в рамках неформального профессионального образования, которая находится только в проекте отечественного Закона «Об образовании».

На основе изложенного можно  сделать  вывод  о  том, что  повышение квалификации  социальных  работников и социальных  педагогов в Украине нуждается в изменении не только в  содержательном аспекте, но и в аспекте методов обучения. Причиной этого  есть  подготовка нового законодательства о  социальной работе, которая основывается на ведении случая командой  специалистов.  Это обусловливает  использование в системе повышения квалификации  социальных  работников и педагогов  активных (проблемных) и интерактивных (направленных  на взаимодействие в команде,  с клиентом), форматорских методов обучения, которые в сочетании обеспечивают  именно  взаимодействие в команде в ведении случая и направлены на повышение компетентности специалистов.

1. Воронцова М.В., Дубровская Т.А. Семьеведение / Учебное пособие. — Таганрог: Изд-ль А.Н. Ступин, 2011. — 285 с.
2. Гончаренко О.В. Підготовка форматорів до роботи в системі підвищення кваліфікації державних службовців у Франції: Автореф…. дис. канд. пед. наук за спец. 13.00.04 – теорія і методика професійної освіти.- Слов’янськ, 2015. -20с
3. Коротяев Б.И. Учение - процесс творческий : книга для учителя : из опыта работы / Б.И. Коротяев. – 2-е издание, дополненное и исправленное. – Москва : Просвещение, 1989. – 159 с.
4. Лозова В.І. Пізнавальна активність школярів / В.І.Лозова. – Харків:1990.-89с
5. Лозова В. І. Теоретичні основи виховання і навчання : Навч. посібник для вузів / Валентина Іванівна Лозова,Ганна Володимирівна Троцко . – 2-е вид., випр.і доп . – Харків : Освіта. Виховання. Спорт, 2002 . – 398 с.
6. Матеріали семінару «Скринінг та організація підтримки внутрішньо переміщених сімей та дітей у Київській області» 15-16 квітня 2015р. Проект реалізується Службою у справах дітей та сім’ї Київської обласної державної адміністрації спільно з Міжнародною благодійною організацією «Партнерство «Кожній дитині». –Київ. - 35с.
7. Педагогічна майстерність: Підручник / І. А. Зязюн, Л. В. Крамущенко, І. Ф. Кривонос та ін.; За ред. І. А. Зязюна. — К.: Вища шк. , 1997. — 349 с.
8. Старостіна О.В, Професійна майстерність у системі підвищення кваліфікації педагогічних кадрів в Англії та України: монографія / Старостіна О.В.; за заг. ред. Семенової А.В. – Одеса: ОП Бондаренко М.О.,2015. -154с.
9. Трубавіна І.М.Методична роботи кафедри в умовах кредитно-модцльної системи: навчально-методичний посібник/ Н.Ю.Кисла, А.Ю.Рижкова, І.М.Трубавіна; за ред. І.М.Трубавіної .- Х.: Вид-во ТОВ «Щедра садиба плюс»,2014.-92с.
10. Трубавіна І. М. Основы эвристической деятельности в управлении / А.В.Троцко, И.Н.Трубавина. – Х. : ХДПУ, 1998. – 219 с.

Рецензии:

14.12.2015, 22:15 Эрштейн Леонид Борисович
Рецензия: Рассматривая данную статью необходимо отметить следующие моменты: 1. Исходя из текста статьи сложно оценить актуальность рассматриваемой проблемы. Автор представления о ней не дает, не ясно является ли повышение квалификации социальных работников Украины вопросом значимым или нет. Читателю, не знакомому с функционированием социальной службы Украины, не понятно, нуждаются ли специалисты этой службы в каком-либо повышении квалификации или не нуждаются. Поэтому оценить актуальность обозначенной проблемы, исходя из текста статьи не представляется возможным. 2. Представляется, что научная статья должна содержать какую-либо научную новизну. Однако, совершенно не ясно, что нового выявил или установил автор. Приведенная автором классификация методов обучения не является его личной разработкой. В то же время сложно предполагать, что автор первым предложил использовать интерактивные и активные методы в повышении квалификации социальных работников. Очевидно нет, ибо повышение квалификации лежит в рамках андрагогического подхода, а данный подход предусматривает использование таких методов (см. напр. Змеев, Колесникова и др.). 3. Текст статьи явно не соответствует названию. Исходя из названия ожидается анализ специфики профессиональной деятельности социальных работников и примеры адаптации указанных в названии методов к повышению квалификации этих работников. Ничего подобного в тексте статьи не наблюдается. Там вообще нет специфики анализа профессиональной деятельности работников данной сферы. Исходя из этого, сложно рекомендовать представленную автором статью к публикации в pdf номере журнала. Не очень понятно какой смысл публиковать уже известные классификации методов обучения еще раз.

14.12.2015, 22:18 Быкасова Лариса Владимировна
Рецензия: Актуальность избранной проблематики не вызывает сомнения. Статья написана логично, увлекательно, грамотно и может быть полезна широкому кругу читателей. Рекомендуется к публикации.

14.12.2015, 22:28 Быкасова Лариса Владимировна
Рецензия: Рекомендуется к печати.

14.12.2015, 22:49 Писоцкая марина Эмильевна
Рецензия: Актуальность статьи, раскрывающей возможности и значение использования активных и интерактивных методов обучения в повышении квалификации социальных педагогов и социальных работников Украины, не вызывает сомнения. Автором проанализирована классическая и современная литература по исследуемой проблеме. Интерес вызывает собственный подход к классификации методов, показ автором их соотношения между собой. Следует отметить учет автором особенностей социальных педагогов и социальных работников при анализе роли заявленных методов обучения в повышении их квалификации. На наш взгляд, статью можно рекомендовать к печати.

16.12.2015, 14:48 Белоус Татьяна Львовна
Рецензия: Рецензия: Рецензируемая статья, посвящена очень актуальной проблеме. Статья соответствует всем требованиям к написанию научных статей. В статье очень последовательно, доступно, подробно, раскрыты активные и интерактивные методы обучения в системе повышения квалификации социальных работников и педагогов. Автор выделяет главное, анализирует, обобщает, делает выводы. Статья рекомендуется к публикации.

20.12.2015, 13:19 Белых Александр Сергеевич
Рецензия: Статья оригинальна, интересна, полезна для преподавателей и учащихся курсов повышения квалификации. При устранении досадных опечаток м.б. рекомендована к печати.

26.12.2015, 21:17 Васильева Светлана Александровна
Рецензия: Тема является актуальной на сегодня. Статья написана на высоком научном уровне. Логично выстроен текст, согласно требований к публикациям. Рекомендуем статью к печати.



Комментарии пользователей:

16.12.2015, 8:24 Эрштейн Леонид Борисович Отзыв: 1. Если бы автор четко указал, что актуальность статьи обусловлена законодательство Украины, то это еще можно было принять. Да и то условно, хотя я лично сильно подозреваю, что уровень жизни социальных работников Украины (а России точно) таков, что им не до повышения квалификации, им бы просто выжить. Поэтому актуальность и ставится под сомнение, доказывать ее чисто буквой закона представляется не правильным, закон требует просто повышения квалификации, то есть галочки о том, что она есть. Поэтому ее надо доказывать и доказать это будет очень не просто. Какова мотивация работника к совершенствованию своей профессиональной деятельности? Он получит более высокую зарплату? Что изменится в его жизни, если он пройдет это повышение квалификации? Да скорее всего ничего не изменится, кроме галочки, что повышение есть. И в таких условиях предполагается использовать интерактивные и активные методы обучения? А можно узнать у автора - зачем это делать? Из текста статьи все это не ясно. Но в статье нет даже указания на закон. Там сказано, "работника действующего в рамках закона" и все. Разумеется он действует в рамках закона, ну и что? 2. Далее, Автор пишет "Поэтому целью статьи является поиск и обобщение таких существующих методов обучения в системе повышения квалификации Украины и зарубежья, которые формировали бы активность и самостоятельность работающих профессионалов в направлении их развития и повышения компетентности для работы в новых условиях". А в названии стоит "ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АКТИВНЫХ И ИНТЕРАКТИВНЫХ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ В ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ И СОЦИАЛЬНЫХ ПЕДАГОГОВ УКРАИНЫ". То есть по предполагается, что в статье будет написано о том, каковы собственно возможности, то есть насколько можно использовать такие методы. То есть цель статьи, оценка возможностей, а не поиск методов, потому что наличие методов еще не предполагает возможность их использования, в реальности запросто может сложится ситуация при которой методы есть (а методы всегда есть), а возможность их использования нулевая, например, в ситуации когда у этих самых работников мотивация ровна нулю. Или когда нет средств к использованию этих методов. Оценка возможности в статье не дана. Автор пишет в комментариях "Более того. статья посвфщена не актуальности повыш квалификации,а ее возможному улучшени. само повыш квалификации соц работников и соц педагогов нами описано в нашей монографии -см ссылку в списке литературы". Где в статье анализ существующей системы? Этого опять нет, что же в таком случае автор предполагает улучшать, если читатель не видит какова существующая ситуация. Дается ссылка на монографию, так давайте собственно прочтем монографию и на этом закончим. Я вижу явное не соответствие цели статьи ее содержанию. Я понимаю прекрасно, что в реальности, никакого повышения квалификации этих несчастных социальных работников не требуется, а требуется оставить их в покое и сказать им спасибо, за то что они делают свое дело за свою мизерную зарплату. Занимаясь в учебной деятельности постоянным использованием этих самых интерактивных методов, я понимаю, что без мотивации это вообще невозможно. 3. В статье нет ничего о социальных работниках, даже если автор и привел какую-то улучшенную классификацию методов обучения, то он не доказал, что она применима только к социальным работникам, более того, он не показал как эта классификация применима к социальным работникам? А почему именно к ним, а не к обычным учителям? То есть по сути вся мысль статьи, о том, что предложено некое улучшение классификации методов обучения. Но статья то не об этом. Исходя из сказанного, я могу еще раз повторить свое заключение.

16.12.2015, 12:17 Трубавина Ирина Николаевна Отзыв: Ув Леонид Борисович! система повышения квалификации существует не для галочки, а соц работники постоянно в ней участвуют из-за новых задач и новых клиентов общества.ваши замечания выходят за рамки статьи и есть претензиями к обществу и закону. возможностями методов есть деятельностный подход -когда формирование личностных качеств и умений возможно только через участие в подобной деятельности.и это четко стоит в статье. анализ существующей системы не был задачей и это не объем статьи.читайте монографию - там все есть.здесь речь идет о статье.а подход, разработанный нами в монографии и докт дис, стал политикой ЮНИСЕФ в мире по отношению к детям и семьям и реализован в госпрограммах и программе Кабинета Министров Украины на 5 лет, проектах ЮНИСЕФ в мире ...и повышение квалификации на этой основе было одним из условий работы системы со работы.теперь новые проблемы и задачи и большой объем повышения квалификации, к которой привлекают практиков,которые не все умеют преподавать.здесь и нужен опыт форматоров и имеющийся опыт вместе. действительно, давайте закончим.статья - это статья.ее задачи более узкие. а монография и дис-это отдельно.

16.12.2015, 16:49 Эрштейн Леонид Борисович Отзыв: Уважаемая Ирина Николаевна. Ну я же не виноват что Вы не пишите обо всем этом в статье. Ведь Вы же сами выбрали такое название статьи. А не мне Вам доказывать, что название диктует цель статьи. Если Вы сами признаете, что в обществе дело обстоит иначе, то по факту Вы пишите о не существующей реальности.Потому что если этот несчастный социальный работник ничего не получает за свое повышение квалификации. Вообще ничего, то единственное чего он хочет, это чтобы его оставили в покое. И я это Вам говорю как действующий преподаватель вуза. От нас тоже хотят повышения квалификации. Какой-то там указ был. Или кто его знает что. И единственное чего мы хотим, это чтобы нас оставили в покое с этим, а не применяли к нам любые методы. Потому что мы ничего не получим если пройдем это самое повышение квалификации. Я нахожусь на стороне тех о ком Вы пишите. У вас цель статьи исходя из названия - оценить возможности использования этих методов. И там не только не достигнута эта цель, а эти самые возможности там даже не обсуждаются. И поэтому или надо было как-то иначе назвать статью. Например, просто "Использование интерактивных....". И тогда это еще можно воспринимать. Но никак иначе. Хотя доказательство актуальности все равно нужно. Кроме того, нужно доказать что эти самые клиенты новые. А я опять сомневаюсь, по той простой причине, что не понятно ну с чего изменились социальные проблемы клиентов. На этом я действительно закончу. Хватит.

30.12.2015, 20:10 Трубавина Ирина Николаевна Отзыв: Ув Леондид Борисович! мы не доказываем того, что актуально по нормативной базе. просто думаем, как лучше выполнить задание. что касается новых клиентов - Украина занимает 9 место в мире по внутренне перемещенным лицам, с которыми никто никогда не учил работать.см официальный сайт ООН.и др проблем достаточно -в связи с евроинтеграцией и децентрализацией, когда вся соц работа переходит на уровень громады.я тоже повышала свою квалификацию в этом году -благо, есть выбор и обязательство по закону - иначе многие вещи пришлось бы разбирать самой. а писать обо всей существующей реальности, как вы делаете замечание, - не цель научной статьи.

Оставить комментарий