Статья опубликована в №37 (сентябрь) 2016
Разделы: Лингвистика
Размещена 16.09.2016. Последняя правка: 16.09.2016.
Просмотров - 2895

ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ВЫРАЗИТЕЛЬНОСТИ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ НА НЕМЕЦКОМ ЯЗЫКЕ

Казанцева Елена Михайловна

Иркутский государственный университет

Доцент

УДК 378(14.35)

Для специалиста в области межкультурной коммуникации важно владение выразительной речью, предполагающее сознательное использование речевых средств для передачи своего эмоционального отношения к тому, о чем идет речь, оказание на адресата надлежащего эмоционального воздействия.

Анализ лингвистической литературы (именно лингвистика традиционно занимается исследованием качественных характеристик речевых высказываний: устных и письменных) показывает, что термин «выразительность» не является универсальным и общепризнанным. Наряду с ним используются другие понятия. В частности, в работах встречаются следующие терминологические обозначения:

выразительность  / эмоциональность (С.Л. Рубинштейн 1982, Б.М. Теплов 1953),

эмотивность / экспрессивность (С.В. Ионова 1998, В.И. Шаховский 1975,  А.П. Сковородников 1981, К.А. Тимофеев 1984, Ю.М. Малинович 1990).  

Сложность и многоаспектность выразительности обусловливают существование разнообразных подходов к ее изучению, одним из которых является лингвистический подход, в рамках которого выразительность (в ряду других качественных характеристик речи) традиционно рассматривалась в целом ряде фундаментальных исследований. С этой точки зрения заслуживают анализа работы, исследующие а) проблему эмотивности текста, как фактора воздействия на адресата (А.А. Водяха 1993, С.В. Ионова 1998, В.И. Шаховский 2002); б) основные компоненты языкового выразительного комплекса (экспрессивных лексем, синтаксических конструкций, интонации) (К.М. Денисов 1987, Ю.М. Малинович 1990, А.П. Сковородников 1981, К.А. Тимофеев 1984); в) особенности редукции выразительных возможностей письменного текста, а также способы их компенсации (О.Ю. Кустова 1998); г) условия проявления выразительности – собственно лингвистические и экстралингвистические (Т.П. Плещенко 2001); д) критерии выразительности и степень ее проявления в различных стилях речи (Б.Н. Головин 1988, А.Н. Васильева 1990, М.Н. Кожина 1987).

Важное место в рассмотрении лингвистических теорий выразительности занимает вопрос об эмотивных знаках языка. Согласно А.А. Водяхе (1993), «в определенных контекстах и ситуациях практически любое нейтральное слово может стать выразителем эмоций» [2, с. 5]. Такое утверждение убеждает нас в мысли о том,  что любое письменное высказывание может быть выразительным и эмоциональным в зависимости от конкретной ситуации. Это особо актуально для деловой письменной коммуникации, в процессе которой, как правило, используется нейтральная лексика, способная в то же время стать выразителем эмоций пишущего.

Отметим в этом контексте рассмотрения, что в ряде лингвистических работ (И.Р. Гальперин 1981, К.М. Денисов 1987, Н.Д. Зарубина 1981) выразительность рассматривается как признак субъективно-оценочной модальности: «Субъективная модальность как личностная оценка высказывания не может быть нейтральной <…>, она вызывает его (адресата) чувственную реакцию, осознание и формирование собственного эмоционального отношения». При этом «эмоциональные значения, связанные с конкретной модальностью, становятся элементом сообщения» [3, с. 6]. Н.Д. Зарубина рассматривает значение модальности как «отнесенность содержания предложений к действительности через принадлежность к определенному речевому типу» [4, с. 42]. Так, для текстов-повествований и текстов-рассуждений характерно наличие эмоционально-экспрессивной оценки автора, чего нельзя сказать о текстах-описаниях [там же].

Как можно заключить в результате анализа имеющейся литературы, применительно к деловой сфере коммуникации положение о субъективно-оценочной функции выразительности далеко не бесспорно. Существует мнение, что такие качества, присущие текстам научного и делового стиля, как бесстрастность, логичность, аргументированность обычно не оставляют места субъективно-оценочной модальности. Поэтому в таких текстах модальность можно определить как нулевую (об этом, в частности, говорит И.Р. Гальперин (1981)). В противовес этому мнению высказывается М.Ф. Ханхараева. Она полагает, что на фоне этих качеств «языковые средства выражения модальности выступают особенно отчетливо, несут в себе большую долю экспрессии» [11, с. 138]. Это позволяет нам заключить, что тексты деловых писем отнюдь не лишены средств выражения авторского субъективного отношения к написанному. Одним из средств выражения такого отношения является категория модальности, способствующая проявлению выразительности, экспрессивности, эмоциональности делового текста.

Важным для рассмотрения выразительности в контексте деловой письменной коммуникации являются особенности редукции выразительных возможностей письменного текста, а также способы их компенсации, рассматривающиеся О.Ю. Кустовой (1998). Автор указывает на возможность компенсации отсутствия невербальных знаков в письменном тексте, как одного из средств выразительности, с помощью метатекста и с помощью графических средств. Это позволяет нам предположить, что текст делового письма может быть выразительно редуцирован, что в нем могут также содержаться определенные элементы компенсации выразительности.  

Особый интерес в рамках очерченной нами проблемы представляют лингвистические работы, концентрирующие внимание на стилистических особенностях выразительности. Учитывая то, что «названное речевое явление (выразительность – Е.К.) не адекватно в разных стилях» [7, с. 32], нам видится важным рассмотреть стилистический аспект исследования данной качественной характеристики речи, позволяющий уточнить, насколько возможны и частотны проявления выразительности в деловом письме, выявить, не является ли  выразительность привилегией других стилей.

Изучение литературы (А.Н. Васильева 1990, Б.Н. Головин 1988, Т.П. Плещенко, Н.В. Федотова, Р.Г. Чечет 2001, О.А. Крылова 1979 и др.) показывает, что наиболее выразительными являются художественный и публицистический стили речи, наименее – научный и официально-деловой. Относительно последнего выделяются две точки зрения. Одни авторы (С.И. Виноградов 1991, А.И. Горшков 2004, О.А. Крылова 1979, Н. Кожевникова 1968, Т.П. Плещенко 2001) указывают на полное отсутствие выразительности (экспрессивности) в деловом стиле, поскольку выразительные черты «противопоказаны таким особенностям данного стиля, как точность, не допускающая двояких толкований, официальность и бесстрастность изложения» [10, с. 45].

Согласно другому мнению (А.Н. Кожин 1982, М.Н. Кожина 1987, Ю.М. Осипов 1970 и др.), деловой текст может быть «чрезвычайно выразительным» [Ю.М. Осипов, 1970: 119]. При этом М.Н. Кожина говорит об особом характере выразительности, которая в данном случае «направлена на наилучшее языковое воплощение основных стилевых черт деловой речи. Следовательно, оценивать выразительность деловой речи надо не с общеязыковых позиций, но с учетом специфики данного стиля» [7, с. 172].  Таким образом, сила и форма проявления выразительности зависят от стилевых особенностей текста.

 Данные в области стилистического аспекта исследования выразительности позволяют уточнить и те «языковые формы» (Ю.М. Малинович 1990), которые необходимы для достижения ее в речи, в том числе в речи официально-делового характера. Речь идет о так называемых лингвистических условиях, к которым авторы (А.Н. Васильева 1990, Б.Н. Головин 1988, Т.П. Плещенко, Н.В. Федотова, Р.Г. Чечет 2001 и др.) относят различные средства выразительности – лексические, морфологические, синтаксические и др.

Анализ проведен на основе деловых писем, взятых из переписки 2013 года между преподавателями  кафедры немецкой филологии МГЛУ ЕАЛИ (В.С., В.А.) и немецкими профессорами (Е.S., E.K., O.P.). Он показал, что на лексическом уровне выразительность может быть достигнута за счет использования различного рода афоризмов, что, как правило, встречается в письмах-поздравлениях: Doch ist es vielleicht auch bedenkenswert, was J. Burckhardt meint: “So wenig als im Leben des einzelnen ist es für das Leben der Menschheit wünschenswert, die Zukunft zu wissen“.

Выразительность на уровне синтаксиса может быть достигнута за счет использования восклицательных и вопросительных предложений: Wozu sollen die LKW's in Rostov anhalten, wenn die zuständigen Mitarbeiter dort nicht merken, dass die Lieferadresse nicht stimmt? Um Gottes Willen keine Chemie draufkippen!!, а также за счет укрупнения высказываний. Вместо цепи простых предложений появляется одно сложное, при этом длина и сложность предложения возрастают за счет употребления в одном предложении нескольких разнородных членов: Wie haben uns mit dem Griechischen Konsulat in Moskau /Russland und in Odessa/Ukraine in Verbindung gesetzt und der Empfehlung des Konsulats folgend haben wir bereits an Moskau bzw. an Odessa eine Liste mit den Namen der Konferenzteilnehmer gesendet, damit Sie es mit dem Visum nach Griechenland etwas einfacher haben.

Также для достижения выразительности письменной коммуникации в ряде деловых писем содержатся: а) элементы, позволяющие снизить категоричность письма, например, глаголы в сослагательном наклонении: Sehr geehrte Damen und Herren, wir beziehen uns auf Ihr oben genanntes Angebot, dass uns sehr interessiert, denn wir möchten unseren Urlaub diesmal gern in Südtirol verbringen; б) элементы, позволяющие снизить официальность тона без снижения информационной официальности письма, например, уменьшение пассивных конструкций: Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich ein Einzelzimmer im Hоtel "PYLEA BEACH" von 23.09.07 bis 7.09.07 durch Reisebüro reserviert habe, um das Angenehme mit dem Nützlichen zu verbinden; в) элементы внушения, задачей которых является  создание  «у адресата ощущения добровольности восприятия чужого мнения, его актуальности, привлекательности на основе использования эмоциональных аргументов» [6, с. 15]: In diesem Falle keine Panik, es handelt sich um einen kleinen Campus.

Стоит отметить, что перечень средств достижения в речи выразительности достаточно объемен, суммировано это можно представить в виде таблицы (Табл. 1).

Таким образом, для того чтобы сделать речь (письменную в том числе) «более отвечающей условиям и задачам общения», необходимо иметь «большой объем и активность запаса этих средств» [1, с. 84]. При этом средства и частотность их реализации варьируются в зависимости от стилистической принадлежности той или иной сферы коммуникативной деятельности человека. Этим объясняется важность владения данными лингвистическими средствами выразительности как условием создания выразительных письменных высказываний конкретного стиля.

Не менее значимыми являются экстралингвистические условия, которые тесно взаимосвязаны с условиями лингвистического характера. К этим условиям ученые (Б.Н. Головин 1998, Т.П. Плещенко, Н.В. Федотова, Р.Г. Чечет 2001) относят самостоятельность мышления автора речи, его отношение к содержанию высказывания, взаимоотношения говорящего и слушающего, умение донести знания до адресата, вызвать у него интерес и внимание. Соблюдение данных условий придает говорящему / пишущему уверенность, делает его речь убедительной, действенной.

Маркеры выразительности экстралингвистического характера «проявляют себя в структурной организации текста делового письма, в употреблении этикетных формул, а также в собственно лингвистическом оформлении документа и являются особо значимыми для реализации функции воздействия на адресата» [5, с. 63]. Так, использование фразы Liebe Kolleginnen указывает на то, что письмо адресовано исключительно лицам женского пола, а фраза Das Wetter in Rhodos in dieser Jahreszeit: es ist sehr mild, abends braucht man jedoch eine leichte Jacke. FlacheSchuhefürdieAltstadtundKopfbedeckung (insbesondereinLindos) angesagt демонстрирует факт осведомленности адресанта о потребностях адресата.

Отметим, что особый характер письменного общения заставляет по-иному взглянуть на экстралингвистические условия. В частности, как указывает О.Ю. Кустова, «несмотря на то, что адресат письменного текста не присутствует при создании текста, его образ влияет на мотивацию, намерения автора, цели высказывания» [8, с. 6]. Следовательно, для достижения прагматического эффекта, автору необходимо выбирать определенные средства выразительности, адекватные для конкретного адресата. Эта же мысль подтверждается А.А. Казанцевой, исследующей особенности реализации адресованности в сфере именно письменной деловой коммуникации. Она утверждает, что «письменное высказывание должно иметь ярко выраженную направленность на адресата. От того, насколько будут учтены особенности реципиента, будет зависеть успех письменной коммуникации» [5, с. 26].  Следует сказать, что к вышеперечисленному исследователь добавляет такие экстралингвистические параметры ситуации письменного делового общения, как особенности культуры и национальной ментальности носителей языка, «поскольку от данных характеристик <…> будет зависеть уровень взаимопонимания между партнерами» [5, с. 19].

Таким образом, лингвистический подход к рассмотрению выразительности как явления позволяет определить особенности ее проявления в письменной деловой коммуникации. В частности речь идет о лексических, морфологических, синтаксических, графических, пунктуационных средствах. С ними тесно связаны маркеры выразительности экстралингвистического характера, проявляющиеся в структурной организации текста делового письма, в употреблении этикетных формул, а также в собственно лингвистическом оформлении документа.

1. Васильева А. Н. Основы культуры речи. – М. : Русский язык, 1990. – 247 с.
2. Водяха А. А. Эмоциональная рамка высказывания: автореф. дис. … канд. фил. наук (10.02.19) / 10.02.01. – Волгоград, 1993. – 16 с.
3. Денисов К. М. Соотношение лексико-синтаксических и интонационных средств в передаче эмоционального значения: автореф. дис. … канд. филол. наук (10.02.19). – Л., 1987. – 16 с.
4. Зарубина Н. Д. Текст : лингвистический и методический аспекты. – М. : Русский язык, 1981. – 112 с.
5. Казанцева А. А. Методика формирования у студентов старших курсов способности продуцировать адресованное деловое письмо (Французский язык, языковой вуз): дис. ... канд. пед. наук : 13.00.02. – Иркутск, 2004. – 192 с.
6. Ковшикова Е. В. Категория коммуникативной точности (на материале текстов деловых писем): автореф. дис. … канд. филол. наук (10.02.19). – Волгоград, 1997. – 23 с.
7. Кожина М. Н. О языковой и речевой экспрессии и ее экстралингвистическом обосновании // Проблемы экспрессивной стилистики. – Ростов-на-Дону, 1987. – 245 с.
8. Кустова О. Ю. Письмо как самостоятельный текст и как композиционная часть художественного произведения: автореф. дис. … канд. филол. наук (10.02.19). – СПб., 1998. – 18 с.
9. Осипов Ю. М. Об уточнении понятия «эмоциональность» как лингвистического термина // Проблемы синтаксиса английского языка. Уч. зап. МГПИ им. В. И. Ленина, № 142. – М., 1970. – С. 119–120.
10. Плещенко Т. П., Федотова Н. В., Чечет Р. Г. Стилистика и культуры речи: учеб. пособие. – Мн. : «ТетраСистемс», 2001. – 544 с.
11. Ханхараева М. Ф. К проблеме экспрессивности научно-технического текста // Современные лингвистические теории : проблемы слова, предложения, текста // Вестник ИГЛУ. Сер. лингвистика. – Иркутск : ИГЛУ, 2000. Вып. 2. – С. 135–138.

Рецензии:

16.09.2016, 14:33 Гутникова Алла Владимировна
Рецензия: Статья, безусловно, отличается актуальностью и содержит интересный эмпирический материал. Структура статьи логична, выводы отражают содержание статьи. Рекомендуется к публикации.

17.09.2016, 19:33 Закирова Оксана Вячеславовна
Рецензия: Хороший материал. Соответствует требованиям, предъявляемым к научно-исследовательским работам подобного рода. Рекомендуется к публикации.



Комментарии пользователей:

Оставить комментарий