Статья опубликована в №63 (ноябрь) 2018
Разделы: Психология
Размещена 25.10.2018. Последняя правка: 08.11.2018.
Просмотров - 1735

Исследование психологической готовности соискателей должностей в таможенные органы

Воистинова Мария Александровна

Псковский Государственный университет

студент

Васильева М.В. кандидат экономических наук, доцент, кафедра «Мировая экономика и международный бизнес», Псковский государственный университет

УДК 159.923.33

Актуальность исследования психологической готовности к исполнению обязанностей специалистов, сотрудников таможенных органов состоит в том, что к данной категории персонала в настоящий момент предъявляют чрезвычайно высокие требования, и не только к самой подготовке (квалификации), но и к способности выдерживать высокий уровень интенсивности труда, в первую очередь связанный с активно формирующейся и постоянно обновляемой нормативной базой в области таможенных вопросов, также источником растущих требований выступает «цифровизация таможни», нельзя не сказать и о третьей причине: это развитие этических норм профессии таможенника, выполнение которых содействует, в том числе и экономической и национальной безопасности государства. Таким образом, в рамках исследования мы обратимся к тезису о приоритете кадровой политики в стратегии развития таможенной службы и ее поддержке через профессиональную подготовку студентов Псковского государственного университета (далее Псков ГУ) специальности «Таможенное дело».

Практическая значимость темы заключается в формировании рекомендаций для организации учебных занятий по специальности «Таможенное дело» и предложений по личностному и профессиональному развитию выпускников данной специальности, которые можно будет применить в рамках деятельности: сфера таможенных услуг, околотаможенный бизнес, логистика и пр.

Целью исследования явилось определение уровня подготовленности потенциальных участников конкурсного отбора в таможенные органы из числа будущих выпускников.

Для выполнения этой цели мы решали следующие задачи:

-                    сделали попытку описать элементы существующей кадровой службы таможни России (с акцентом на материалы по Псковской таможне);

-                    проанализировали проблемы кадрового обеспечения таможенных органов по данным открытых источников информации;

-                    провели практическое исследование по выявлению уровня и проблем подготовленности студентов Псков ГУ специальности «Таможенное дело»;

-                    подготовили рекомендации для потенциальных соискателей должности в таможенных органах.

Для достижения целей и задач исследования был проведен анализ нормативных источников, базой послужила СПС Гарант. Изучение официальных отчетных материалов проводилось с использованием сайта Федеральной Таможенной Службы. Подбор фактологических материалов о функционировании кадровой службы таможни осуществлялся на основе сайтов, публикующих научные статьи и доклады, в том числе использовались материалы Российской Таможенной Академии. Материалы, характеризующие уровень психологической готовности респондентов, получены в ходе практического обследования выборки студентов старших курсов Псков ГУ.

Методами исследования явились: теоретический анализ данных из открытых источников, систематизация и обобщение фактологического материала, опрос. Исследование проводилось по традиционной схеме: сбор данных, анализ и выявление проблематики, подготовка рекомендаций.

Отдел кадров является структурным подразделением таможни, созданным в целях реализации кадровой политики и осуществления прямой работы с кадрами, которая направлена на обеспечение эффективной деятельности таможни. К основным задачам отдела относятся [1]:

-                    реализация кадровой политики, а так же разработка предложений по ее совершенствованию;

-                    подбор и расстановка кадров;

-                    контроль за прохождением службы (работы) федеральными государственными служащими и работниками таможни;

-                    контроль за исполнением требований законодательства Российской Федерации, регламентирующего работу с кадрами.

Основными функциями отдела являются:

-                    организация и обеспечение проведения конкурса на замещение вакантных должностей;

-                    проведение аттестаций федеральных государственных служащих на соответствие  занимаемых должностей;

-                    организация работы по формированию и подготовке кадрового резерва. Организует работу с кадровым резервом и его эффективное использование в таможенном органе;

-                    проведение квалификационных экзаменов государственных гражданских служащих;

-                    другие функции, регламентированные законодательством.

Кадровое обеспечение таможенных органов реализуется черезгосударственную кадровую политику, основная цель которой-создание целостной системыформирования и эффективного использования трудовых ресурсов, развития кадрового потенциала таможенных органов [3].

На сегодняшний момент существуют проблемы кадрового обеспечения в области таможенного дела, несмотря на то, что структура кадрового управления таможни является чётко формализованной. К таким проблемам относятся [4]:

-                    проблема молодых кадров, а именно отсутствие у них профессионального опыта;

-                    проблема в области профессионального образования состоит в том, что часть сотрудников таможни не имеют специального образования для службы в таможенном органе;

-                    проблема «застоя»: часть кадров таможенных органов приближаются к пенсионному возрасту;

-                    проблема стимулирования;

-                    проблема узких специальностей таможенных органов.

Для решения вышеперечисленных проблем таможенных органов была разработана Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года, где к основным направлениям развития таможенной службы относится укрепление кадрового потенциала и усиление антикоррупционной деятельности. Согласно данной стратегии, укрепление кадрового потенциала и создание профессионального кадрового состава таможенных органов является основой обеспечения предоставления качественных государственных услуг.

Таким образом, приоритетными задачами в этой области являются [2]:

-                    улучшение работы по подбору и расстановке кадров;

-                    обеспечение необходимого профессионального уровня должностных лиц таможенных органов;

-                    создание условий и возможности для получения сотрудниками специального образования, переподготовки и повышения квалификации;

-                    повышение эффективности систем воспитательной работы с личным составом;

-                    реализация мероприятий по противодействию с коррупцией.

Как уже было отмечено ранее, работа кадрового отдела направлена на реализацию кадровой политики в целях обеспечения эффективной деятельности таможенных органов. Важнейшей составляющей структуры личности не только должностных лиц таможенных органов, но и потенциальных служащих, как субъектов деятельности таможенных органов,  являются личностные качества, развитие которых в процессе профессионального становления приводят к формированию профессионально важных качеств. [5]

Профессионально важные качества – это система психологических качеств личности, определяющих результативность его деятельности. В психологии труда их определяют как совокупность необходимых и достаточных индивидуально-личностных особенностей человека, определяющих эффективную реализацию трудовых функций.

Обобщенные профессионально важные качества включают в себя: развитую память, логическое мышление, наблюдательность, стрессоустойчивость, пространственное воображение, выносливость, гибкость, целеустремленность, самоконтроль, самоорганизацию.

Оценку профессионально-личностных компетенций кандидатов на должности, а так же действующих сотрудников таможенных органов проводят по следующим критериям: профессиональные знания и знание законодательства, степень реализации знаний и опыта, умение качественно работать с документами, заинтересованность в результате, самоорганизация, ответственность и исполнительность,  инициативность и самостоятельность, самоконтроль и стрессоустойчивость, умение работать в коллективе и строить взаимоотношения с ним, саморазвитие и стремление к профессиональному развитию [6].

Так же, немаловажен аспект психологической готовности и психологического здоровья для работы в данной сфере. Многие ученые психологи (А. Маслоу, К.Роджерс и др.) описывают психологически здорового человека следующими характеристиками [7]: принятие себя и окружающих такими, какие они есть; центрированность на проблема, а не на себе; потребность в одиночестве; отсутствие склонности к стереотипам; духовность; способность выстраивать близкие отношения с людьми; креативность; умение адаптироваться к внешним и внутренним изменениям.

Как упоминалось ранее, одним из направлений деятельности стратегии развития РФ до 2020 года является усиление антикоррупционной деятельности. Черты, которые так же нужно выявлять у потенциальных соискателей на должности и у действующих должностных лиц таможенных органов в целях предупреждения коррупции: приоритет материальных ценностей в ценностной иерархии личности, готовность принести в жертву моральной выгоде профессиональную честь, мораль и нормы нравственности, жадность, зависть, моральная неустойчивость [6].

Для практического исследования применялся метод опроса (письменный). В нашем исследовании были изучены две группы респондентов. Первая группа 76,9%. – студенты 3 курса, вторая группа 23,1%, студенты 4 курса. По результатам данного опроса выяснилось, что не все студенты оценивают по максимуму свои профессиональные и личностные качества как отрицательного, так и положительного характера. Более того большинство опрошенных студентов не готовы к основным и самым распространенным трудностям, которые встречаются при работе в таможенных органах. Также, можно сделать вывод о том, что будущие сотрудники, которые не готовы к основным трудностям данной профессии, исходя из опроса, рассчитывают на довольно высокую заработную плату, при том, что она значительно отличается от фактической (при условии определенного стажа и занимаемой должности) на начальных этапах построения карьеры в таможенных органах. Исследование показало, что потенциальные соискатели хотят получать «больше при минимуме усилий». Это говорит нам о том, что часть студентов-выпускников профессионально дезориентированы.

На основании опроса нами был подготовлены следующие рекомендации для оптимизации учебного процесса по данной специальности:

-                    проведение тренингов и деловых игр (с приглашением специалистов–практиков), в том числе возможно создание на занятиях вымышленной ситуации или проблемы в сфере таможенного дела, для которой необходимо найти решение, с целью развития профессионального мышления, применения теоретических знаний к практике, а также навыкам быстрого принятия решений;

-                    групповые игры и задания для выработки коммуникативных навыков, построения отношений в коллективе

-                    участие кадровых специалистов таможенных органов (их доступность для консультаций) в период подготовки и защиты дипломных работ;

-                    желательно расшить практическую деятельность непосредственно в таможенных органах (в виде практик) с целью повышения уровня и качества знаний, а так же ответственности, самоорганизации и заинтересованности в результате.

Рекомендации для студентов, выработанные в процессе практического исследования:

-                    принимать участие в общественной жизни университета, города и т.д. в целях улучшения таких качеств, как коммуникабельность, умение работать в команде, а так же умение находиться в подчинении;

-                    при желании работать в данной сфере: повысить свой интерес к особенностям данной профессии, общаясь со специалистами и сотрудниками таможенных органов.

-                    любая работа (даже «не по специальности») будет полезна, так как будут развиваться и навыки коммуникабельности, а так же ответственность и исполнительность.

Применение указанных рекомендаций, по нашему мнению, несомненно, усилит психологическую готовность потенциальных сотрудников и специалистов таможенных органов, обеспечит рост их профессиональных компетенций и личную заинтересованность в результатах деятельности.

1. Приказ ФТС РФ от 08.04.2011 N 758 «Об утверждении типовых положений о подразделениях кадровой службы регионального таможенного управления и кадровых подразделениях таможни»// [Электронный ресурс]. URL: http://base.garant.ru/788959/ (дата обращения 15.09.2018) 2. Сайт «Федеральная таможенная служба» Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года // [Электронный ресурс] URL: http://www.customs.ru/ (дата обращения 17.09. 2018) 3. Демченко А.А. Организация и управление в таможенных органах: Курс лекций. –М.: РИО РТА, 2005 4. Попова П.В., Лунёв Д.П. Пути совершенствования кадрового обеспечения таможенных органов Российской Федерации // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XLII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 5(42). [Электронный ресурс]. URL: https://sibac.info/archive/economy/5(42).pdf (дата обращения: 25.09.2018) 5. Тетеркина Г.Ю., Актуальные вопросы психологического обеспечения деятельности таможенных органов // Актуальные проблемы психологического обеспечения практической деятельности силовых структур: сборник материалов Четвертой Всероссийской научно-практической конференции специалистов ведомственных психологических и кадровых служб с международным участием. – СПб.: Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова, филиал РТА, 2015. – 207 с. 6. Хомутинникова Л.Л., К вопросу об эффективности оценки персонала таможенных органов методом «360 градусов»// Актуальные проблемы психологического обеспечения практической деятельности силовых структур: сборник материалов Четвертой Всероссийской научно-практической конференции специалистов ведомственных психологических и кадровых служб с международным участием. – СПб.: Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал РТА, 2015. – 216 с. 7. Юдакина О.А., Психологическое здоровье в условиях профессиональной деятельности государственных служащих таможенных органов// Актуальные проблемы психологического обеспечения практической деятельности силовых структур: сборник материалов Четвертой Всероссийской научно-практической конференции специалистов ведомственных психологических и кадровых служб с международным участием. – СПб.: Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал РТА, 2015. – 237 с.

Рецензии:

26.10.2018, 9:41 Ашмаров Игорь Анатольевич
Рецензия: Статья на данную тему вызывает несомненный практический интерес и является актуальной. Однако необходимо добавить ряд обязательных разделов, которые являются главными для такого рода работ, а именно Цели, задачи, материалы и методы, а также Научная новизна. См., пожалуйста, раздел Авторам, Требования к статьям в журнале "SCI-ARTICLE.RU" (URL: http://sci-article.ru/verxx.php?i=10). В результате Вы наполните все необходимые разделы текстом, в том числе новым по своему содержанию; автоматически прибавится текст статьи. Заключение также нужно сделать более значимым и оригинальным, более тщательно и зримо сформулировать выводы. нужно также расширить аннотацию. Статью следует доработать.

5.11.2018, 13:15 Кольцова Ирина Владимировна
Рецензия: Тема заявленной статьи не вызывает сомнения в ее актуальности. Актуальность исследования прописана достаточно полно, но автору следует обратить внимание на следующие недочеты: доработать аннотацию к статье; исправить орфографические ошибки, например, несмотря пишется слитно; метод опроса в недостаточной степени раскрывает показатели психологической готовности соискателей должностей в таможенные органы; важно представить более полные практические результаты диагностического исследования, что может автору сформулировать четкие выводы по результатам исследования. Статью рекомендуется доработать.

6.11.2018, 18:16 Ваулин Владимир Иванович
Рецензия: 6.11.18, 14.30 Ваулин Владимир Иванович Рецензия: Следует согласиться с важностью темы исследования и мнению исследуемой проблеме. Очевидно, было бы весомым аргументом анализ мнений или тестового контроля студентов различных курсов при прохождении практики в структурах таможенной службы. Хотелось бы видеть точки зрения отечественных психологов, на теорию и практику подготовки студентов соответствующей теме исследования. Однако на данном этапе исследования, возможно согласиться с точкой зрения авторов и рекомендовать статью к публикации.

20.11.2018, 10:00 Назмутдинов Ризабек Агзамович
Рецензия: Данная статья выигрывает из-за своей актуальности.Конечно, есть довольно большой простор для доработок.Тем не менее статью можно рекомендовать к публикации.



Комментарии пользователей:

Оставить комментарий