Публикация научных статей.
Вход на сайт
E-mail:
Пароль:
Запомнить
Регистрация/
Забыли пароль?
Вакпрофи. Публикация статей ВАК, Scopus
Научные направления
Поделиться:
Разделы: Психология
Размещена 25.10.2018. Последняя правка: 08.11.2018.

Исследование психологической готовности соискателей должностей в таможенные органы

Воистинова Мария Александровна

Псковский Государственный университет

студент

Васильева М.В. кандидат экономических наук, доцент, кафедра «Мировая экономика и международный бизнес», Псковский государственный университет


Аннотация:
В статье дана общая характеристика деятельности специалистов и сотрудников таможенных органов с позиции факторов, влияющих на производительность и интенсивность труда. Тезисно выдвигается положение о важности психологической готовности кадрового состава к сложным (интенсивным) условиям труда в условиях перехода к «цифровой» таможне. В рамках исследования предложены результаты оценки психологической готовности потенциальных сотрудников таможни (студентов–выпускников специальности «Таможенное дело»), определены проблемы в данном направлении и разработаны рекомендации для выпускников, желающих поступить на службу в таможенные органы


Abstract:
The article provides a general description of the activities of specialists and customs officers from the perspective of factors affecting productivity and labor intensity. Thesis puts forward the importance of the psychological readiness of the personnel to difficult (intensive) working conditions in the transition to a “digital” customs. As part of the study, the results of the assessment of the psychological readiness of potential customs officers (graduate students of the specialty “Customs”), solutions to problems in this area and justification of recommendations for graduates who wish to enter the service in customs authorities are proposed.


Ключевые слова:
кадровая политика таможенных органов; психологическая готовность к профессиональной деятельности

Keywords:
personnel policy of customs authorities; psychological readiness for professional activities


УДК 159.923.33

Актуальность исследования психологической готовности к исполнению обязанностей специалистов, сотрудников таможенных органов состоит в том, что к данной категории персонала в настоящий момент предъявляют чрезвычайно высокие требования, и не только к самой подготовке (квалификации), но и к способности выдерживать высокий уровень интенсивности труда, в первую очередь связанный с активно формирующейся и постоянно обновляемой нормативной базой в области таможенных вопросов, также источником растущих требований выступает «цифровизация таможни», нельзя не сказать и о третьей причине: это развитие этических норм профессии таможенника, выполнение которых содействует, в том числе и экономической и национальной безопасности государства. Таким образом, в рамках исследования мы обратимся к тезису о приоритете кадровой политики в стратегии развития таможенной службы и ее поддержке через профессиональную подготовку студентов Псковского государственного университета (далее Псков ГУ) специальности «Таможенное дело».

Практическая значимость темы заключается в формировании рекомендаций для организации учебных занятий по специальности «Таможенное дело» и предложений по личностному и профессиональному развитию выпускников данной специальности, которые можно будет применить в рамках деятельности: сфера таможенных услуг, околотаможенный бизнес, логистика и пр.

Целью исследования явилось определение уровня подготовленности потенциальных участников конкурсного отбора в таможенные органы из числа будущих выпускников.

Для выполнения этой цели мы решали следующие задачи:

-                    сделали попытку описать элементы существующей кадровой службы таможни России (с акцентом на материалы по Псковской таможне);

-                    проанализировали проблемы кадрового обеспечения таможенных органов по данным открытых источников информации;

-                    провели практическое исследование по выявлению уровня и проблем подготовленности студентов Псков ГУ специальности «Таможенное дело»;

-                    подготовили рекомендации для потенциальных соискателей должности в таможенных органах.

Для достижения целей и задач исследования был проведен анализ нормативных источников, базой послужила СПС Гарант. Изучение официальных отчетных материалов проводилось с использованием сайта Федеральной Таможенной Службы. Подбор фактологических материалов о функционировании кадровой службы таможни осуществлялся на основе сайтов, публикующих научные статьи и доклады, в том числе использовались материалы Российской Таможенной Академии. Материалы, характеризующие уровень психологической готовности респондентов, получены в ходе практического обследования выборки студентов старших курсов Псков ГУ.

Методами исследования явились: теоретический анализ данных из открытых источников, систематизация и обобщение фактологического материала, опрос. Исследование проводилось по традиционной схеме: сбор данных, анализ и выявление проблематики, подготовка рекомендаций.

Отдел кадров является структурным подразделением таможни, созданным в целях реализации кадровой политики и осуществления прямой работы с кадрами, которая направлена на обеспечение эффективной деятельности таможни. К основным задачам отдела относятся [1]:

-                    реализация кадровой политики, а так же разработка предложений по ее совершенствованию;

-                    подбор и расстановка кадров;

-                    контроль за прохождением службы (работы) федеральными государственными служащими и работниками таможни;

-                    контроль за исполнением требований законодательства Российской Федерации, регламентирующего работу с кадрами.

Основными функциями отдела являются:

-                    организация и обеспечение проведения конкурса на замещение вакантных должностей;

-                    проведение аттестаций федеральных государственных служащих на соответствие  занимаемых должностей;

-                    организация работы по формированию и подготовке кадрового резерва. Организует работу с кадровым резервом и его эффективное использование в таможенном органе;

-                    проведение квалификационных экзаменов государственных гражданских служащих;

-                    другие функции, регламентированные законодательством.

Кадровое обеспечение таможенных органов реализуется черезгосударственную кадровую политику, основная цель которой-создание целостной системыформирования и эффективного использования трудовых ресурсов, развития кадрового потенциала таможенных органов [3].

На сегодняшний момент существуют проблемы кадрового обеспечения в области таможенного дела, несмотря на то, что структура кадрового управления таможни является чётко формализованной. К таким проблемам относятся [4]:

-                    проблема молодых кадров, а именно отсутствие у них профессионального опыта;

-                    проблема в области профессионального образования состоит в том, что часть сотрудников таможни не имеют специального образования для службы в таможенном органе;

-                    проблема «застоя»: часть кадров таможенных органов приближаются к пенсионному возрасту;

-                    проблема стимулирования;

-                    проблема узких специальностей таможенных органов.

Для решения вышеперечисленных проблем таможенных органов была разработана Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года, где к основным направлениям развития таможенной службы относится укрепление кадрового потенциала и усиление антикоррупционной деятельности. Согласно данной стратегии, укрепление кадрового потенциала и создание профессионального кадрового состава таможенных органов является основой обеспечения предоставления качественных государственных услуг.

Таким образом, приоритетными задачами в этой области являются [2]:

-                    улучшение работы по подбору и расстановке кадров;

-                    обеспечение необходимого профессионального уровня должностных лиц таможенных органов;

-                    создание условий и возможности для получения сотрудниками специального образования, переподготовки и повышения квалификации;

-                    повышение эффективности систем воспитательной работы с личным составом;

-                    реализация мероприятий по противодействию с коррупцией.

Как уже было отмечено ранее, работа кадрового отдела направлена на реализацию кадровой политики в целях обеспечения эффективной деятельности таможенных органов. Важнейшей составляющей структуры личности не только должностных лиц таможенных органов, но и потенциальных служащих, как субъектов деятельности таможенных органов,  являются личностные качества, развитие которых в процессе профессионального становления приводят к формированию профессионально важных качеств. [5]

Профессионально важные качества – это система психологических качеств личности, определяющих результативность его деятельности. В психологии труда их определяют как совокупность необходимых и достаточных индивидуально-личностных особенностей человека, определяющих эффективную реализацию трудовых функций.

Обобщенные профессионально важные качества включают в себя: развитую память, логическое мышление, наблюдательность, стрессоустойчивость, пространственное воображение, выносливость, гибкость, целеустремленность, самоконтроль, самоорганизацию.

Оценку профессионально-личностных компетенций кандидатов на должности, а так же действующих сотрудников таможенных органов проводят по следующим критериям: профессиональные знания и знание законодательства, степень реализации знаний и опыта, умение качественно работать с документами, заинтересованность в результате, самоорганизация, ответственность и исполнительность,  инициативность и самостоятельность, самоконтроль и стрессоустойчивость, умение работать в коллективе и строить взаимоотношения с ним, саморазвитие и стремление к профессиональному развитию [6].

Так же, немаловажен аспект психологической готовности и психологического здоровья для работы в данной сфере. Многие ученые психологи (А. Маслоу, К.Роджерс и др.) описывают психологически здорового человека следующими характеристиками [7]: принятие себя и окружающих такими, какие они есть; центрированность на проблема, а не на себе; потребность в одиночестве; отсутствие склонности к стереотипам; духовность; способность выстраивать близкие отношения с людьми; креативность; умение адаптироваться к внешним и внутренним изменениям.

Как упоминалось ранее, одним из направлений деятельности стратегии развития РФ до 2020 года является усиление антикоррупционной деятельности. Черты, которые так же нужно выявлять у потенциальных соискателей на должности и у действующих должностных лиц таможенных органов в целях предупреждения коррупции: приоритет материальных ценностей в ценностной иерархии личности, готовность принести в жертву моральной выгоде профессиональную честь, мораль и нормы нравственности, жадность, зависть, моральная неустойчивость [6].

Для практического исследования применялся метод опроса (письменный). В нашем исследовании были изучены две группы респондентов. Первая группа 76,9%. – студенты 3 курса, вторая группа 23,1%, студенты 4 курса. По результатам данного опроса выяснилось, что не все студенты оценивают по максимуму свои профессиональные и личностные качества как отрицательного, так и положительного характера. Более того большинство опрошенных студентов не готовы к основным и самым распространенным трудностям, которые встречаются при работе в таможенных органах. Также, можно сделать вывод о том, что будущие сотрудники, которые не готовы к основным трудностям данной профессии, исходя из опроса, рассчитывают на довольно высокую заработную плату, при том, что она значительно отличается от фактической (при условии определенного стажа и занимаемой должности) на начальных этапах построения карьеры в таможенных органах. Исследование показало, что потенциальные соискатели хотят получать «больше при минимуме усилий». Это говорит нам о том, что часть студентов-выпускников профессионально дезориентированы.

На основании опроса нами был подготовлены следующие рекомендации для оптимизации учебного процесса по данной специальности:

-                    проведение тренингов и деловых игр (с приглашением специалистов–практиков), в том числе возможно создание на занятиях вымышленной ситуации или проблемы в сфере таможенного дела, для которой необходимо найти решение, с целью развития профессионального мышления, применения теоретических знаний к практике, а также навыкам быстрого принятия решений;

-                    групповые игры и задания для выработки коммуникативных навыков, построения отношений в коллективе

-                    участие кадровых специалистов таможенных органов (их доступность для консультаций) в период подготовки и защиты дипломных работ;

-                    желательно расшить практическую деятельность непосредственно в таможенных органах (в виде практик) с целью повышения уровня и качества знаний, а так же ответственности, самоорганизации и заинтересованности в результате.

Рекомендации для студентов, выработанные в процессе практического исследования:

-                    принимать участие в общественной жизни университета, города и т.д. в целях улучшения таких качеств, как коммуникабельность, умение работать в команде, а так же умение находиться в подчинении;

-                    при желании работать в данной сфере: повысить свой интерес к особенностям данной профессии, общаясь со специалистами и сотрудниками таможенных органов.

-                    любая работа (даже «не по специальности») будет полезна, так как будут развиваться и навыки коммуникабельности, а так же ответственность и исполнительность.

Применение указанных рекомендаций, по нашему мнению, несомненно, усилит психологическую готовность потенциальных сотрудников и специалистов таможенных органов, обеспечит рост их профессиональных компетенций и личную заинтересованность в результатах деятельности.

Библиографический список:

1. Приказ ФТС РФ от 08.04.2011 N 758 «Об утверждении типовых положений о подразделениях кадровой службы регионального таможенного управления и кадровых подразделениях таможни»// [Электронный ресурс]. URL: http://base.garant.ru/788959/ (дата обращения 15.09.2018) 2. Сайт «Федеральная таможенная служба» Стратегия развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года // [Электронный ресурс] URL: http://www.customs.ru/ (дата обращения 17.09. 2018) 3. Демченко А.А. Организация и управление в таможенных органах: Курс лекций. –М.: РИО РТА, 2005 4. Попова П.В., Лунёв Д.П. Пути совершенствования кадрового обеспечения таможенных органов Российской Федерации // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XLII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 5(42). [Электронный ресурс]. URL: https://sibac.info/archive/economy/5(42).pdf (дата обращения: 25.09.2018) 5. Тетеркина Г.Ю., Актуальные вопросы психологического обеспечения деятельности таможенных органов // Актуальные проблемы психологического обеспечения практической деятельности силовых структур: сборник материалов Четвертой Всероссийской научно-практической конференции специалистов ведомственных психологических и кадровых служб с международным участием. – СПб.: Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова, филиал РТА, 2015. – 207 с. 6. Хомутинникова Л.Л., К вопросу об эффективности оценки персонала таможенных органов методом «360 градусов»// Актуальные проблемы психологического обеспечения практической деятельности силовых структур: сборник материалов Четвертой Всероссийской научно-практической конференции специалистов ведомственных психологических и кадровых служб с международным участием. – СПб.: Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал РТА, 2015. – 216 с. 7. Юдакина О.А., Психологическое здоровье в условиях профессиональной деятельности государственных служащих таможенных органов// Актуальные проблемы психологического обеспечения практической деятельности силовых структур: сборник материалов Четвертой Всероссийской научно-практической конференции специалистов ведомственных психологических и кадровых служб с международным участием. – СПб.: Санкт-Петербургский имени В.Б. Бобкова филиал РТА, 2015. – 237 с.




Рецензии:

26.10.2018, 9:41 Ашмаров Игорь Анатольевич
Рецензия: Статья на данную тему вызывает несомненный практический интерес и является актуальной. Однако необходимо добавить ряд обязательных разделов, которые являются главными для такого рода работ, а именно Цели, задачи, материалы и методы, а также Научная новизна. См., пожалуйста, раздел Авторам, Требования к статьям в журнале "SCI-ARTICLE.RU" (URL: http://sci-article.ru/verxx.php?i=10). В результате Вы наполните все необходимые разделы текстом, в том числе новым по своему содержанию; автоматически прибавится текст статьи. Заключение также нужно сделать более значимым и оригинальным, более тщательно и зримо сформулировать выводы. нужно также расширить аннотацию. Статью следует доработать.

5.11.2018, 13:15 Кольцова Ирина Владимировна
Рецензия: Тема заявленной статьи не вызывает сомнения в ее актуальности. Актуальность исследования прописана достаточно полно, но автору следует обратить внимание на следующие недочеты: доработать аннотацию к статье; исправить орфографические ошибки, например, несмотря пишется слитно; метод опроса в недостаточной степени раскрывает показатели психологической готовности соискателей должностей в таможенные органы; важно представить более полные практические результаты диагностического исследования, что может автору сформулировать четкие выводы по результатам исследования. Статью рекомендуется доработать.

6.11.2018, 18:16 Ваулин Владимир Иванович
Рецензия: 6.11.18, 14.30 Ваулин Владимир Иванович Рецензия: Следует согласиться с важностью темы исследования и мнению исследуемой проблеме. Очевидно, было бы весомым аргументом анализ мнений или тестового контроля студентов различных курсов при прохождении практики в структурах таможенной службы. Хотелось бы видеть точки зрения отечественных психологов, на теорию и практику подготовки студентов соответствующей теме исследования. Однако на данном этапе исследования, возможно согласиться с точкой зрения авторов и рекомендовать статью к публикации.



Комментарии пользователей:

Оставить комментарий


 
 

Вверх