Публикация научных статей.
Вход на сайт
E-mail:
Пароль:
Запомнить
Регистрация/
Забыли пароль?
Научные направления
Поделиться:
Разделы: Менеджмент
Размещена 27.12.2019. Последняя правка: 26.12.2019.
Просмотров - 1670

Разработка системы приоритетов потребностей и интересов человека при реализации управленческих решений

Кодачигова Таисия Игоревна

Санкт-Петербургский государственный экономический университет

студент

Молдован А. А., кандидат экономических наук, доцент кафедры «Корпоративных финансов и оценки бизнеса»


Аннотация:
Наличие потребностей определяет способ существования человека, а характер их удовлетворения зависит от развития личности и, в этом плане, удовлетворения потребностей, их достижения по-разному реализуется людьми и является процессом управляемым и самоуправляемым. В данной статье мы разберем, как приоритеты потребностей и интереса человека влияют на реализацию управленческих решений.


Abstract:
The existence of needs determines the way of human existence, and the nature of their satisfaction depends on the development of the individual and, in this regard, the satisfaction of needs, their achievement is variously realized by people and is a process controlled and self-managed. In this article we will analyze how the priorities of human needs and interests affect the implementation of management decisions.


Ключевые слова:
менеджмент; управление; разработка системы приоритетов потребностей; интересы человека; управленческие решения; удовлетворение потребностей

Keywords:
management; development of system of priorities of requirements; interests of the person; administrative decisions; satisfaction of requirements


УДК 331.1

ВВЕДЕНИЕ.

Наличие потребностей определяет способ существования человека, а характер их удовлетворения зависит от развития личности и, в этом плане, удовлетворения потребностей, их достижения по-разному реализуется людьми и является процессом управляемым и самоуправляемым. Как отмечал К. Гельвеций, потребность становится основой деятельности и счастья людей.

Учитывая, что сущность потребностей по-разному трактуется в философской литературе, возникает вопрос о том, каким образом управление сочетается с проблемой удовлетворения человеческих потребностей? Так, с точки зрения И. Фрейда, своеобразным стимулятором витальных потребностей человека является энергия бессознательного психологического влечения, которая выступает источником как творческих, так и разрушительных сил.

АКТУАЛЬНОСТЬ.

Данные говорят об эффективности использования типовой технологии управления решениями «технологии управления на базе потребностей и интересов» в любой сфере деятельности человека. Она позволяет максимально интегрировать потребности и интересы всех сторон, что дает возможность минимизировать негативное влияние человеческого фактора в процессе работы.

ЦЕЛЬЮ данной статьи будет выявление эффективности применения на практике модели менеджмента персонала на базе удовлетворения индивидуальных и общественных потребностей.

ЗАДАЧАМИ работы можно назвать следующее:

1)      Выяснить, от чего зависят основные мотивы управленческой деятельности

2)      Выявить тенденции управления в современном обществе

3)      Проследить корреляцию между позициями известных деятелей и сегодняшними реалиями

НАУЧНАЯ НОВИЗНА состоит в том, что в данной статье было впервые рассмотрена роль системы приоритетов потребностей и интересов человека в реализации управленческих решений

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ.

Типовая технологии управления решениями «технологии управления на базе потребностей и интересов» влияет на выбор и удовлетворение потребностей и интересов работников непосредственно от руководителя, а не через решения самого работника как в технологии управление на базе активизации деятельности персонала. Для её реализации необходимо осуществить следующую организационную и функциональную подготовку:

-     сформировать для каждой отдельной цели набор своих элементов системы управления;

-     составить перечень и объем требуемых ресурсов (материальных, технологических, и др.) по каждому элементу системы управления;

-     открыть должность специалиста по социологии и психологии в рамках отдела кадров. Задачами этого специалиста будут: анализ текущей информации, проведение опросов, формирование и переформирование производственных групп и др.;

-     осуществить подбор персонала на основе общности потребностей и интересов.

Потребность в формировании такой системы управления, которая позволяет выявить внешние и внутренние возможности развития страны, обеспечить создание структур, которые реально могут управлять обществом становится сегодня одной из основных задач общественной трансформации в России.

Сегодня все больше усиливается значение понимания фундаментальных и обстоятельственных причин социального развития, что связано со значительным влиянием на управление субъективизма, когда управление осуществляется независимо от объективных условий, в желаемом для себя направлении, и судьба страны может зависеть от субъективных качеств управленца. Следовательно, стоит вопрос о системе управления, которая на основе правовых принципов могла бы удовлетворить потребности людей, всесторонне отражать их состояние и принимать управленческие решения не в интересах отдельных групп, а в интересах всех.

Каждая социальная система выступает как определенное единство индивидов, социальных групп, классов, объединенных многообразными общественными отношениями на основе материального и духовного производства, и имеет довольно сложную и иерархическую структуру, которая обусловлена разнообразными мотивами и целями как индивидуального, так и общественного характера, которые основываются на человеческих потребностях и интересах. Именно эта взаимосвязь между людьми, который осуществляется в силу осознания ими необходимости удовлетворить свои потребности через поиск вариантов установления определенных взаимоотношений друг с другом, становится основой формирования определенной системы управления и определяет взаимоотношения между субъектом и объектом управления.

Среди авторов, изучавших проблему потребностей и интересов, я хочу обратиться, прежде всего, к исследованиям французского философа XVIII века В.К. Гельвеция. По его мнению, первичные витальные потребности, которые заложены в каждом человеке на уровне инстинктов, и выступают его защитными рефлексами, в процессе жизни обогащаются, развиваются, меняются, накапливая в себе богатый жизненный опыт. Это дает возможность человеку, управляя своими потребностями, приспосабливаться к меняющемуся социальному миру. Их разнообразие становится основой противоречия относительно того, что каждый выделяет для себя доминантные и второстепенные, в зависимости от той значимости, которую он придает той или иной необходимости.

Целеустремленность человека на удовлетворение своих потребностей всегда связана с проблемой выбора, который зависит в определенном отношении и от волевых качеств человека. По мнению авторов концепции социального обмена (Г.М. Эмерсона и других), специфика социального взаимодействия проявляется в том, что люди не всегда направляют свои действия на максимальное удовлетворение потребностей, в значительной степени на них влияют ценностно-нормативные механизмы, распределение власти, социальные институты и тому подобное.

Таким образом, наличие потребностей определяет способ существования человека, а характер их удовлетворения зависит от развития личности и, в этом плане, удовлетворения потребностей, их достижения по-разному реализуется людьми и является процессом управляемым и самоуправляемым. Как отмечал К. Гельвеций, потребность становится основой деятельности и счастья людей.

Учитывая, что сущность потребностей по-разному трактуется в философской литературе, возникает вопрос о том, каким образом управление сочетается с проблемой удовлетворения человеческих потребностей? Так, с точки зрения И. Фрейда, своеобразным стимулятором витальных потребностей человека является энергия бессознательного психологического влечения, которая выступает источником как творческих, так и разрушительных сил.

В отличие от И. Фрейда Е. Фромм в основу потребностей возлагал взаимодействие биологических и социальных факторов, которые порождают в человеке необходимость преодолеть одиночество, ограниченность собственного существования, добиться самоутверждения в обществе. По мнению марксистов, основа возникновения потребностей заключается в материальном, экономическом состоянии человека и общества, социально-классовом антагонизме, эксплуатации человека человеком, выступающим основаниями, как самих потребностей и интересов, так и способов их удовлетворения.

По мнению А. Маслоу, структура потребностей и интересов имеет пирамидальный характер – от физиологических, экзистенциальных, социальных потребностей к потребностям престижа и духовных. Основываясь на этом, я считаю, что вопрос о том, что возлагать в основу управленческой деятельности, ориентируясь на потребности индивида, не имеет однозначного ответа, но можно выделить несколько рациональных моментов, которые, безусловно, важны в определении мотивов современной управленческой деятельности. Прежде всего, надо учитывать, что потребности и интересы реализуются через волевые качества личности и могут рассматриваться и как:

-     стремление человека к обеспечению определенных природных и социальных факторов для создания условий нормальной жизнедеятельности;

-     противоречия между действительным состоянием субъекта и тем, к которому он стремится [8].

Во-вторых, потребности и интересы постоянно меняются и развиваются в определенном потенциальном отношении с тем или иным объектом, то есть имеют реактивный и динамичный характер и всегда связаны с волей, стремлением человека к власти как:

-     в физиологическом отношении;

-     в материальном отношении;

-     в отношении психологическом;

-     в духовно-культурном отношении.

Среди причин потребностей и интересов, которые возникают у человека, можно выделить:

-     такие, как физиологическое, психологическое и умственное состояние человека;

-     его стремления получить определенную выгоду от удовлетворения потребности;

-     возможен душевный конфликт между деятельностью и сознанием;

-     внешние научные, технические, технологические условия, к которым надо приспособиться и использовать в своих целях;

-     радикальные изменения в управлении той или иной организации, которые требуют изменения программы, модели и способов управления тем или иным объектом;

-     изменения и противоречия национального, расового, социального, национального и ментального характера, которые происходят в том или ином конкретном обществе и влияют на жизнедеятельность человека.

С точки зрения социального взаимодействия и поведения индивида, пирамида А. Маслоу не находит реального воплощения в жизненной практике. Также не подходит и ее модернизированная версия учеными П. Херси и К. Бланшардом, которые утверждали, что для развитых стран пирамида видоизменяется за счет увеличения объема потребностей и интересов более высокого уровня переходит к перевернутому состоянию.

Поэтому перед управлением возникает проблема выявления сущности этих потребностей, интересов и способов их удовлетворения таким образом, чтобы противодействовать низким неразвитым или нездоровым потребностям людей и преодолеть противоречия между индивидуальными и общественными потребностями. Это позволит обеспечить опосредованные связи индивида как с обществом в целом, так и с отдельными его сферами и институтами.

Потребности неразрывно связаны с интересами. Если потребность можно рассматривать как содержание, то интерес выступает как форма потребности, способ ее существования. Вместе с тем, интерес имеет и свои специфические особенности. Интерес, выступая, как реальная причина социальных действий, может иметь интуитивный, сознательный и смешанный характер, и может рассматриваться не как фактическое, а как процессуальное явление.

Разнообразие человеческих интересов обусловливает тот факт, что, хотя интересы мотивируются объективными природными и социальными закономерностями, но носят субъективный, относительный и подходящий характер. Именно в разных интересах, в их реализации наиболее актуально проявляется управленческо-регулирующая функция, как субъекта, так и объекта управления.

Подчеркивая определяющую роль интересов в жизнедеятельности людей, государств, правительств и общества, К. Гельвеций придавал им значения такого закона в духовной жизни, как роль закона движения в мире физическом, и считал, что именно удовлетворение интересов дает человеку чувства комфортности, благополучия, то есть приводит к положительным эмоциям, чувствам, настроениям личности.

Общий интерес выступает простой суммой личных интересов, и тот интерес, который максимально учитывает эту сумму, становится оправданным и справедливым. Вполне вероятно, что общий интерес может локализоваться в действиях, стремлениях и поступках отдельных людей, руководителей, управленцев разного ранга и уровня, которые в своих индивидуальных интересах могут выражать коренные потребности и интересы масс и идентифицировать свой личный интерес и общественный. Но совпадение интересов следует отличать от согласования, которое выступает как способ наиболее универсального и мирного средства предупреждения конфликтов.

Следовательно, реализация общего интереса зависят от двух условий: от того, насколько четко и определенно он отражает потребности и интересы человека и общества, и от того, насколько адекватно отражает объективные закономерности и историческую ситуацию, которая складывается в обществе. Только при выполнении этих условий можно утверждать, что общий интерес – это совпадение субъективных целей, стремлений и желаний человека с объективными социальными закономерностями и потребностями общества.

Все это, по моему мнению, дает возможность вести речь об эффективном управлении:

-     общественным производством;

-     коллективами, социальными группами.

Ведь, несмотря на все разнообразие личных интересов, в обществе существуют всеобщие интересы, в которых заинтересованы все граждане:

-     соблюдение определенного порядка и безопасности;

-     выполнение установленных правил взаимодействия, сосуществования, сохранения и расширения связей, приемлемое и возможное при данных условиях решения социальных противоречий;

-     улучшение условий жизни людей.

Первым выражением такого общего интереса является сохранение целостности социума, соответствующего уровню его развития.

Учитывая, что общий интерес всегда корректируется личностными оценками, стремлениями, идеалами, Я-концепциями людей, в управлении важно понимать, что каждый руководитель имеет достаточную степень свободы принятия тех или иных субъективных решений. Но поскольку в соответствии с тем, полезным для человека или общества есть определенный интерес и ему придается положительное или отрицательное значение, оценка субъектом своих интересов и действий может быть прямо противоположным, к тому же противоположные оценки часто меняются местами.

В современных условиях, когда усиливается глобализация экономическо-политических процессов, возникает такая тенденция управления, которая, с помощью социальных технологий, технических средств управления массовым поведением, может навязывать не реализацию общественного интереса, а интересов определенных социальных групп. В системе управления такие тенденции, направленные на реализацию только личных или групповых интересов, рано или поздно могут привести к распаду социума, потери веры в социальный идеал или программу, которые реализуются в обществе.

Избежать этих явлений, я считаю, может помочь открытость системы управления, в которой решения принимаются людьми на основе их нужд и интересов только с их личного согласия.

По этому поводу в современных социально-философских концепциях ставится вопрос о необходимости формирования, так называемой коллективной идентичности, которая направлена на формирование общих интересов членов общества.

С точки зрения теоретиков гражданского общества Д. Коэна и Е. Арато, в условиях современного жизненного мира и политического порядка, претендует на демократичность, согласование интересов в обществе. Именно поэтому истинные общие интересы всегда основываются на такой коллективной идентичности, которая сама исходит из традиций, ставших самокритичными. Я считаю, что это обязывает управленческие структуры направлять усилия на удовлетворение существующих потребностей и интересов материального бытия людей, их социальной защиты, развития духовности.

Довольно интересное мнение имеет Г. Атаманчук, относительно разработки системы приоритетов потребностей и интересов человека при реализации правленческих решений. Ее механизм можно представить в виде схемы: потребности – интересы – цели – решения – действия – результат. Я считаю, такая схема есть вполне полноценной и эффективной.

ВЫВОДЫ.

Научная организация разработки системы приоритетов потребностей и интересов человека при реализации правленческих решений, предполагает обязательный контроль за соблюдением общей схемы: потребности – интересы – цели – решения – действия – результат.

Наиболее близким к интересам и потребностям людей выступает социально-ориентированное управление, которое за рыночными отношениями и экономическими интересами «видит» человека и включает его в механизм регулирования социальных процессов.

Такая управленческая деятельность может использовать административно-командные, и информационно-аналитические методы, но на первом месте находится социальная мотивация в виде высокой социальной защиты человека, мотивации его труда и жизнедеятельности. Этот тип управления, возможно, является наиболее приемлемым для русского общества.

РЕЗУЛЬТАТЫ.

Таким образом, учитывая вышесказанное, можно сделать вывод о том, что именно от уровня индивидуальных и общественных потребностей и интересов зависят основные мотивы управленческой деятельности, а их удовлетворение в значительной степени определяет направленность управленческих действий и выбор соответствующей «технологии управления на базе потребностей и интересов».

С другой стороны, система ценностей и нормативных установок, которая через управленческую деятельность реализуется в обществе, влияет на реальное социальное поведение, что в значительной степени определяет: соотносятся внешние доминанты социума с индивидуальными потребностями и интересами людей, ориентируется данное взаимодействие на личность, защита ее прав, устранение неоправданных ограничений ее существования.

Библиографический список:

1. Антикризисный менеджмент / Под. ред. проф. А.Г. Грязновой — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». — Издательство «ЭКМОС», 2016, с. 312.
2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2015. – 848 с.
3. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: учебник. – М.: Юрист, 2014. – 568 с.
4. Бухалков М. И. Управление персоналом: учебник / М. И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 400 с.
5. Вейлл Питер. Искусство менеджмента. – Пер. с англ. Козыревой И.Б. – М.: Новости, 2015. – 224 с.
6. Виханский О.С. Наумов А.И. «Менеджмент» - М.: Экономистъ, 2017. – 288 с.
7. Гапонова О.С. Направления повышения трудовой мотивации персонала современных организаций: сб. науч. раб. / Науч. ред. В.П. Кузнецов, Ф.Е. Удалов. – Н. Новгород: ВГИПУ, 2015. – С. 25-30.
8. Злыгоев В.Ю. Формы морального и материального поощрения работников предприятия и их роль в мотивации труда // Инновационная наука и современное общество : сб. ст. Междунар. науч.–практ. конф., 21-22 авг. 2013 г. / БГУ. – Уфа, 2013. – Ч. 2. – С.74-85.
9. Кафидов В. В. Современный менеджмент: учебник /В. В. Кафидов. – М.: Московский финансово-промышленный ун-т, 2016. – 400 с.




Рецензии:

28.12.2019, 10:55 Сергушко Светлана Владимировна
Рецензия: Содержание статьи частично соответствует ее названию, в изложении доминируют основные теории мотивации, но эти теории затрагивают механизмы принятия решений субъекта в отношении личных интересов и потребностей, но ни как не решений,касающихся управления государством. Не раскрыта суть и механизмы принятия государственных управленческих решений, собственно не совсем ясно о каких управленческих решениях идет речь. Предложенный механизм принятия государственного решения не нашел отражение в содержательной части статьи.



Комментарии пользователей:

Оставить комментарий


 
 

Вверх