Разделы: Менеджмент
Размещена 27.12.2019. Последняя правка: 26.12.2019.
Просмотров - 13856

Разработка системы приоритетов потребностей и интересов человека при реализации управленческих решений

Кодачигова Таисия Игоревна

Санкт-Петербургский государственный экономический университет

студент

Молдован А. А., кандидат экономических наук, доцент кафедры «Корпоративных финансов и оценки бизнеса»

УДК 331.1

ВВЕДЕНИЕ.

Наличие потребностей определяет способ существования человека, а характер их удовлетворения зависит от развития личности и, в этом плане, удовлетворения потребностей, их достижения по-разному реализуется людьми и является процессом управляемым и самоуправляемым. Как отмечал К. Гельвеций, потребность становится основой деятельности и счастья людей.

Учитывая, что сущность потребностей по-разному трактуется в философской литературе, возникает вопрос о том, каким образом управление сочетается с проблемой удовлетворения человеческих потребностей? Так, с точки зрения И. Фрейда, своеобразным стимулятором витальных потребностей человека является энергия бессознательного психологического влечения, которая выступает источником как творческих, так и разрушительных сил.

АКТУАЛЬНОСТЬ.

Данные говорят об эффективности использования типовой технологии управления решениями «технологии управления на базе потребностей и интересов» в любой сфере деятельности человека. Она позволяет максимально интегрировать потребности и интересы всех сторон, что дает возможность минимизировать негативное влияние человеческого фактора в процессе работы.

ЦЕЛЬЮ данной статьи будет выявление эффективности применения на практике модели менеджмента персонала на базе удовлетворения индивидуальных и общественных потребностей.

ЗАДАЧАМИ работы можно назвать следующее:

1)      Выяснить, от чего зависят основные мотивы управленческой деятельности

2)      Выявить тенденции управления в современном обществе

3)      Проследить корреляцию между позициями известных деятелей и сегодняшними реалиями

НАУЧНАЯ НОВИЗНА состоит в том, что в данной статье было впервые рассмотрена роль системы приоритетов потребностей и интересов человека в реализации управленческих решений

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ.

Типовая технологии управления решениями «технологии управления на базе потребностей и интересов» влияет на выбор и удовлетворение потребностей и интересов работников непосредственно от руководителя, а не через решения самого работника как в технологии управление на базе активизации деятельности персонала. Для её реализации необходимо осуществить следующую организационную и функциональную подготовку:

-     сформировать для каждой отдельной цели набор своих элементов системы управления;

-     составить перечень и объем требуемых ресурсов (материальных, технологических, и др.) по каждому элементу системы управления;

-     открыть должность специалиста по социологии и психологии в рамках отдела кадров. Задачами этого специалиста будут: анализ текущей информации, проведение опросов, формирование и переформирование производственных групп и др.;

-     осуществить подбор персонала на основе общности потребностей и интересов.

Потребность в формировании такой системы управления, которая позволяет выявить внешние и внутренние возможности развития страны, обеспечить создание структур, которые реально могут управлять обществом становится сегодня одной из основных задач общественной трансформации в России.

Сегодня все больше усиливается значение понимания фундаментальных и обстоятельственных причин социального развития, что связано со значительным влиянием на управление субъективизма, когда управление осуществляется независимо от объективных условий, в желаемом для себя направлении, и судьба страны может зависеть от субъективных качеств управленца. Следовательно, стоит вопрос о системе управления, которая на основе правовых принципов могла бы удовлетворить потребности людей, всесторонне отражать их состояние и принимать управленческие решения не в интересах отдельных групп, а в интересах всех.

Каждая социальная система выступает как определенное единство индивидов, социальных групп, классов, объединенных многообразными общественными отношениями на основе материального и духовного производства, и имеет довольно сложную и иерархическую структуру, которая обусловлена разнообразными мотивами и целями как индивидуального, так и общественного характера, которые основываются на человеческих потребностях и интересах. Именно эта взаимосвязь между людьми, который осуществляется в силу осознания ими необходимости удовлетворить свои потребности через поиск вариантов установления определенных взаимоотношений друг с другом, становится основой формирования определенной системы управления и определяет взаимоотношения между субъектом и объектом управления.

Среди авторов, изучавших проблему потребностей и интересов, я хочу обратиться, прежде всего, к исследованиям французского философа XVIII века В.К. Гельвеция. По его мнению, первичные витальные потребности, которые заложены в каждом человеке на уровне инстинктов, и выступают его защитными рефлексами, в процессе жизни обогащаются, развиваются, меняются, накапливая в себе богатый жизненный опыт. Это дает возможность человеку, управляя своими потребностями, приспосабливаться к меняющемуся социальному миру. Их разнообразие становится основой противоречия относительно того, что каждый выделяет для себя доминантные и второстепенные, в зависимости от той значимости, которую он придает той или иной необходимости.

Целеустремленность человека на удовлетворение своих потребностей всегда связана с проблемой выбора, который зависит в определенном отношении и от волевых качеств человека. По мнению авторов концепции социального обмена (Г.М. Эмерсона и других), специфика социального взаимодействия проявляется в том, что люди не всегда направляют свои действия на максимальное удовлетворение потребностей, в значительной степени на них влияют ценностно-нормативные механизмы, распределение власти, социальные институты и тому подобное.

Таким образом, наличие потребностей определяет способ существования человека, а характер их удовлетворения зависит от развития личности и, в этом плане, удовлетворения потребностей, их достижения по-разному реализуется людьми и является процессом управляемым и самоуправляемым. Как отмечал К. Гельвеций, потребность становится основой деятельности и счастья людей.

Учитывая, что сущность потребностей по-разному трактуется в философской литературе, возникает вопрос о том, каким образом управление сочетается с проблемой удовлетворения человеческих потребностей? Так, с точки зрения И. Фрейда, своеобразным стимулятором витальных потребностей человека является энергия бессознательного психологического влечения, которая выступает источником как творческих, так и разрушительных сил.

В отличие от И. Фрейда Е. Фромм в основу потребностей возлагал взаимодействие биологических и социальных факторов, которые порождают в человеке необходимость преодолеть одиночество, ограниченность собственного существования, добиться самоутверждения в обществе. По мнению марксистов, основа возникновения потребностей заключается в материальном, экономическом состоянии человека и общества, социально-классовом антагонизме, эксплуатации человека человеком, выступающим основаниями, как самих потребностей и интересов, так и способов их удовлетворения.

По мнению А. Маслоу, структура потребностей и интересов имеет пирамидальный характер – от физиологических, экзистенциальных, социальных потребностей к потребностям престижа и духовных. Основываясь на этом, я считаю, что вопрос о том, что возлагать в основу управленческой деятельности, ориентируясь на потребности индивида, не имеет однозначного ответа, но можно выделить несколько рациональных моментов, которые, безусловно, важны в определении мотивов современной управленческой деятельности. Прежде всего, надо учитывать, что потребности и интересы реализуются через волевые качества личности и могут рассматриваться и как:

-     стремление человека к обеспечению определенных природных и социальных факторов для создания условий нормальной жизнедеятельности;

-     противоречия между действительным состоянием субъекта и тем, к которому он стремится [8].

Во-вторых, потребности и интересы постоянно меняются и развиваются в определенном потенциальном отношении с тем или иным объектом, то есть имеют реактивный и динамичный характер и всегда связаны с волей, стремлением человека к власти как:

-     в физиологическом отношении;

-     в материальном отношении;

-     в отношении психологическом;

-     в духовно-культурном отношении.

Среди причин потребностей и интересов, которые возникают у человека, можно выделить:

-     такие, как физиологическое, психологическое и умственное состояние человека;

-     его стремления получить определенную выгоду от удовлетворения потребности;

-     возможен душевный конфликт между деятельностью и сознанием;

-     внешние научные, технические, технологические условия, к которым надо приспособиться и использовать в своих целях;

-     радикальные изменения в управлении той или иной организации, которые требуют изменения программы, модели и способов управления тем или иным объектом;

-     изменения и противоречия национального, расового, социального, национального и ментального характера, которые происходят в том или ином конкретном обществе и влияют на жизнедеятельность человека.

С точки зрения социального взаимодействия и поведения индивида, пирамида А. Маслоу не находит реального воплощения в жизненной практике. Также не подходит и ее модернизированная версия учеными П. Херси и К. Бланшардом, которые утверждали, что для развитых стран пирамида видоизменяется за счет увеличения объема потребностей и интересов более высокого уровня переходит к перевернутому состоянию.

Поэтому перед управлением возникает проблема выявления сущности этих потребностей, интересов и способов их удовлетворения таким образом, чтобы противодействовать низким неразвитым или нездоровым потребностям людей и преодолеть противоречия между индивидуальными и общественными потребностями. Это позволит обеспечить опосредованные связи индивида как с обществом в целом, так и с отдельными его сферами и институтами.

Потребности неразрывно связаны с интересами. Если потребность можно рассматривать как содержание, то интерес выступает как форма потребности, способ ее существования. Вместе с тем, интерес имеет и свои специфические особенности. Интерес, выступая, как реальная причина социальных действий, может иметь интуитивный, сознательный и смешанный характер, и может рассматриваться не как фактическое, а как процессуальное явление.

Разнообразие человеческих интересов обусловливает тот факт, что, хотя интересы мотивируются объективными природными и социальными закономерностями, но носят субъективный, относительный и подходящий характер. Именно в разных интересах, в их реализации наиболее актуально проявляется управленческо-регулирующая функция, как субъекта, так и объекта управления.

Подчеркивая определяющую роль интересов в жизнедеятельности людей, государств, правительств и общества, К. Гельвеций придавал им значения такого закона в духовной жизни, как роль закона движения в мире физическом, и считал, что именно удовлетворение интересов дает человеку чувства комфортности, благополучия, то есть приводит к положительным эмоциям, чувствам, настроениям личности.

Общий интерес выступает простой суммой личных интересов, и тот интерес, который максимально учитывает эту сумму, становится оправданным и справедливым. Вполне вероятно, что общий интерес может локализоваться в действиях, стремлениях и поступках отдельных людей, руководителей, управленцев разного ранга и уровня, которые в своих индивидуальных интересах могут выражать коренные потребности и интересы масс и идентифицировать свой личный интерес и общественный. Но совпадение интересов следует отличать от согласования, которое выступает как способ наиболее универсального и мирного средства предупреждения конфликтов.

Следовательно, реализация общего интереса зависят от двух условий: от того, насколько четко и определенно он отражает потребности и интересы человека и общества, и от того, насколько адекватно отражает объективные закономерности и историческую ситуацию, которая складывается в обществе. Только при выполнении этих условий можно утверждать, что общий интерес – это совпадение субъективных целей, стремлений и желаний человека с объективными социальными закономерностями и потребностями общества.

Все это, по моему мнению, дает возможность вести речь об эффективном управлении:

-     общественным производством;

-     коллективами, социальными группами.

Ведь, несмотря на все разнообразие личных интересов, в обществе существуют всеобщие интересы, в которых заинтересованы все граждане:

-     соблюдение определенного порядка и безопасности;

-     выполнение установленных правил взаимодействия, сосуществования, сохранения и расширения связей, приемлемое и возможное при данных условиях решения социальных противоречий;

-     улучшение условий жизни людей.

Первым выражением такого общего интереса является сохранение целостности социума, соответствующего уровню его развития.

Учитывая, что общий интерес всегда корректируется личностными оценками, стремлениями, идеалами, Я-концепциями людей, в управлении важно понимать, что каждый руководитель имеет достаточную степень свободы принятия тех или иных субъективных решений. Но поскольку в соответствии с тем, полезным для человека или общества есть определенный интерес и ему придается положительное или отрицательное значение, оценка субъектом своих интересов и действий может быть прямо противоположным, к тому же противоположные оценки часто меняются местами.

В современных условиях, когда усиливается глобализация экономическо-политических процессов, возникает такая тенденция управления, которая, с помощью социальных технологий, технических средств управления массовым поведением, может навязывать не реализацию общественного интереса, а интересов определенных социальных групп. В системе управления такие тенденции, направленные на реализацию только личных или групповых интересов, рано или поздно могут привести к распаду социума, потери веры в социальный идеал или программу, которые реализуются в обществе.

Избежать этих явлений, я считаю, может помочь открытость системы управления, в которой решения принимаются людьми на основе их нужд и интересов только с их личного согласия.

По этому поводу в современных социально-философских концепциях ставится вопрос о необходимости формирования, так называемой коллективной идентичности, которая направлена на формирование общих интересов членов общества.

С точки зрения теоретиков гражданского общества Д. Коэна и Е. Арато, в условиях современного жизненного мира и политического порядка, претендует на демократичность, согласование интересов в обществе. Именно поэтому истинные общие интересы всегда основываются на такой коллективной идентичности, которая сама исходит из традиций, ставших самокритичными. Я считаю, что это обязывает управленческие структуры направлять усилия на удовлетворение существующих потребностей и интересов материального бытия людей, их социальной защиты, развития духовности.

Довольно интересное мнение имеет Г. Атаманчук, относительно разработки системы приоритетов потребностей и интересов человека при реализации правленческих решений. Ее механизм можно представить в виде схемы: потребности – интересы – цели – решения – действия – результат. Я считаю, такая схема есть вполне полноценной и эффективной.

ВЫВОДЫ.

Научная организация разработки системы приоритетов потребностей и интересов человека при реализации правленческих решений, предполагает обязательный контроль за соблюдением общей схемы: потребности – интересы – цели – решения – действия – результат.

Наиболее близким к интересам и потребностям людей выступает социально-ориентированное управление, которое за рыночными отношениями и экономическими интересами «видит» человека и включает его в механизм регулирования социальных процессов.

Такая управленческая деятельность может использовать административно-командные, и информационно-аналитические методы, но на первом месте находится социальная мотивация в виде высокой социальной защиты человека, мотивации его труда и жизнедеятельности. Этот тип управления, возможно, является наиболее приемлемым для русского общества.

РЕЗУЛЬТАТЫ.

Таким образом, учитывая вышесказанное, можно сделать вывод о том, что именно от уровня индивидуальных и общественных потребностей и интересов зависят основные мотивы управленческой деятельности, а их удовлетворение в значительной степени определяет направленность управленческих действий и выбор соответствующей «технологии управления на базе потребностей и интересов».

С другой стороны, система ценностей и нормативных установок, которая через управленческую деятельность реализуется в обществе, влияет на реальное социальное поведение, что в значительной степени определяет: соотносятся внешние доминанты социума с индивидуальными потребностями и интересами людей, ориентируется данное взаимодействие на личность, защита ее прав, устранение неоправданных ограничений ее существования.

1. Антикризисный менеджмент / Под. ред. проф. А.Г. Грязновой — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». — Издательство «ЭКМОС», 2016, с. 312.
2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2015. – 848 с.
3. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: учебник. – М.: Юрист, 2014. – 568 с.
4. Бухалков М. И. Управление персоналом: учебник / М. И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 400 с.
5. Вейлл Питер. Искусство менеджмента. – Пер. с англ. Козыревой И.Б. – М.: Новости, 2015. – 224 с.
6. Виханский О.С. Наумов А.И. «Менеджмент» - М.: Экономистъ, 2017. – 288 с.
7. Гапонова О.С. Направления повышения трудовой мотивации персонала современных организаций: сб. науч. раб. / Науч. ред. В.П. Кузнецов, Ф.Е. Удалов. – Н. Новгород: ВГИПУ, 2015. – С. 25-30.
8. Злыгоев В.Ю. Формы морального и материального поощрения работников предприятия и их роль в мотивации труда // Инновационная наука и современное общество : сб. ст. Междунар. науч.–практ. конф., 21-22 авг. 2013 г. / БГУ. – Уфа, 2013. – Ч. 2. – С.74-85.
9. Кафидов В. В. Современный менеджмент: учебник /В. В. Кафидов. – М.: Московский финансово-промышленный ун-т, 2016. – 400 с.

Рецензии:

28.12.2019, 10:55 Сергушко Светлана Владимировна
Рецензия: Содержание статьи частично соответствует ее названию, в изложении доминируют основные теории мотивации, но эти теории затрагивают механизмы принятия решений субъекта в отношении личных интересов и потребностей, но ни как не решений,касающихся управления государством. Не раскрыта суть и механизмы принятия государственных управленческих решений, собственно не совсем ясно о каких управленческих решениях идет речь. Предложенный механизм принятия государственного решения не нашел отражение в содержательной части статьи.



Комментарии пользователей:

Оставить комментарий