Статьи пользователя Халелов Руслан Муратбекович

1. Контакт центр – основной индикатор системных проблем компании
В статье приводится анализ исследования качества сервисного обслуживания в Контакт центрах. Автором приводится анализ функционала Контакт центра не только с точки зрения его непосредственного функционала, но и как индикатора системных проблем в компании. Автором также предлагаются некоторые пути решения проблем взаимодействия с клиентами.
Категория: Экономика
Размещена: 02.04.2015. Отзывов - 0. Просмотров - 2555.